插花员考试
插花员对工作爱岗敬业，讲文明，懂礼貌，热情为顾客服务，这是最基本的职业守则。
题目
插花员对工作爱岗敬业，讲文明，懂礼貌，热情为顾客服务，这是最基本的职业守则。
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相似问题和答案
第1题：
服务员对忧郁型顾客应尽可能表示(),多找机会为他们提供周到的服务。
A、热情
B、友善
C、细心
D、细致
参考答案：B
第2题：
不确定型顾客是插花员重点争取的对象。
A对
B错
错
略
第3题：
服务员对急躁型顾客提供服务时,要行动迅速,()。
A、耐心细致
B、语言简练
C、主动热情
D、细心周到
参考答案：B
第4题：
关于遵守文明礼貌要求的表述，下列选项错误的是（）。
- A、讲文明、懂礼貌在插花员服务工作中只是表面的要求，重要的是经济效益要上去
- B、插花员在服务工作中要着装整洁、状态饱满
- C、讲文明、懂礼貌是插花员必须遵守的职业守则，要以整洁的着装、饱满的状态、文雅的谈吐、周到的服务投入到工作中去
- D、插花员在服务工作中要谈吐文雅、服务周到
正确答案:A
第5题：
服务员对急躁型顾客提供服务时，要（），语言简练，有问必答，准确回答，并提供确切的时间信息。
- A、行动迅速
- B、热情迅速
- C、热情快捷
- D、直爽热情
正确答案:A
第6题：
保安员做好本职工作的重要前提是()。
A.诚实守信
B.热情服务
C.爱岗敬业
D.遵纪守法
正确答案：C
第7题：
职业守则的内容为遵纪守法，爱岗敬业；工作认真，尽职尽责；诚实守信，热情服务。
正确答案:正确
第8题：
服务员对急躁型顾客提供服务时要(),语言简练。
A、耐心细致
B、温文尔雅
C、行动迅速
D、主动热情
参考答案：C
第9题：
诚实守信对保安员来说，就是（）
- A、热情服务
- B、无私奉献
- C、信守合同
- D、爱岗敬业
正确答案:A
第10题：
关于遵守文明礼貌要求的表述，下列选项正确的是：（）。
- A、插花员的着装没必要严格要求
- B、讲文明、懂礼貌是插花员必须遵守的职业守则，要以整洁的着装、饱满的状态、文雅的谈吐、周到的服务投入到工作中去
- C、插花员的着装要时尚新潮，色彩艳丽，引人注目
- D、插花员的着装不必要求整洁
正确答案:B