天猫规则考试
相似问题和答案
第1题：
A.订单可支持买家运费退款申请,若买家需要退货,支持买家退货退款,来回运费商家承担
B.订单可支持买家运费退款申请,若买家需要退货,不支持退货退款
C.订单不支持买家运费退款申请,若买家需要退货,支持买家退货退款,来回运费商家承担
D.订单不支持买家运费退款申请，若买家需要退货,不支持退货退款
第2题：
A.客户提起纠纷，卖家只能退款退货，并承担回程物流费用
B.订单一旦成功支付，1个月后不能申请退款或信用卡拒付
C.产品在物流途中受阻，买家不能向平台提起申请退款纠纷
D.客户提起纠纷，申请退款退货，卖家可与买家协商不退款退货或退部分款不退货
第3题：
A.退款
B.打款
C.退货退款
D.部分退款
第4题：
购买了“1年免费换碎屏“的手机订单在“交易成功”之前，服务不可以申请退款。
正确答案:错误
第5题：
交易成功”后（）天内，手机订单退货退款成功并且服务未使用，服务可申请退款。
- A、7
- B、15
- C、30
- D、90
正确答案:D
第6题：
A.退货商品在闪电退款品类范围内且货款在授信额度内的，可在售后上传有效运单号有退货物流信息后，享受优先退款的服务
B.闪电退款对用户等级没有要求，每个用户都有该项服务
C.全平台商品都支持闪电退款服务
D.用户申请退款后就立马退款
第7题：
淘宝退款/退换货的形式主要涉及未收到货退款、收到货仅退款、收到货退货并退款、换货不退款四个方式。
正确答案:正确
第8题：
A.仅退款
B.退货退款
C.部分退款
D.退一赔一
第9题：
子订单已全部或部分退款成功的或订单状态为“交易关闭”的，能继续享受只换不修服务。
正确答案:错误
第10题：
每个子订单可以享受3次大家电只换不修服务。
正确答案:错误