石化油直销考试
根据商品的特点，售后服务主要有以下几种（）。A、送货服务B、安装服务C、三包服务D、用户回访跟踪服务E、处理顾客投诉服务
题目
根据商品的特点，售后服务主要有以下几种（）。
- A、送货服务
- B、安装服务
- C、三包服务
- D、用户回访跟踪服务
- E、处理顾客投诉服务
参考答案和解析
正确答案:A,B,C,D,E
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相似问题和答案
第1题：
时间变化引起商品销售变化主要有几种形式?
正确答案：
第2题：
消毒的方法主要有以下几种：
正确答案: 擦洗法消毒：对皮肤消毒，可用l％的三合二水溶液、2％的漂白粉水溶液擦洗1～2分钟。呼吸道、眼睛受染时，可用3％的硼酸、0.05%的洗必泰溶液漱口、洗眼。
煮沸法消毒：对沾染细菌芽胞与毒素类战剂的服装物品，应煮沸30分钟以上。对细菌繁殖体类战剂，煮沸15分钟即可。为提高消毒效果，可在水中加入一定量的碳酸钠、肥皂或洗衣粉。
日晒法消毒：将服装物品放在阳光下翻晒一日至数日。通常夏天需1-2天，冬天需2-3天，但对细菌芽胞和毒素要求晒10天左右。
药物浸泡法消毒：蔬菜、水果等可用0.1％的高锰酸钾溶液浸泡30分钟；服装物品用l％的漂白粉活性溶液（漂白粉加等量的硫酸铵，现用现配），浸泡1～2小时，可杀灭生物战剂，浸泡后，应立即用清水冲洗。
火烧法消毒：对污染的地面，按2～3斤／平方米铺干草或洒柴油、煤油、汽油等点燃焚烧。
铲除法消毒：用铁锹等工具，铲除污染土层4厘米，铲除的土层就地掩埋。
化学法消毒：用5%～10%的三合二或漂白粉水溶液或3～5%来苏儿，或用0.2～0.5%的过氧乙酸喷洒，可杀灭各类生物战剂。无水时，也可用三合二、漂白粉干粉直接消毒。对工事内部，可用喷洒法以及每立方米空间用1～3克过氧乙酸的熏蒸法和通风法进行灭菌。
第3题：
引起商品霉变的微生物主要有以下几种()。
A、真菌
B、细菌
C、虫类
D、酵母菌
E、霉菌
参考答案：BDE
第4题：
商品出库形式主要有以下几种（）。
- A、核对出库凭证
- B、备料
- C、全面复核查对
- D、交接清点
- E、验收
正确答案:A,B,C,D
第5题：
反映各类商品坚固耐久性的强度指标主要有哪几种？
正确答案: 商品的强度是表示商品耐用性的一个指标，是指商品体抵抗外力作用而保持其体态完整的能力。
抗拉强度和抗压强度
抗弯强度
抗磨强度
硬度
第6题：
对商品化会计软件的售后服务，可根据服务项目的不同决定是否收费。 （ ）
正确答案：√
【考点】会计核算软件的要求
【解析】对商品化会计软件的售后服务，可根据服务项目的不同决定是否收费。
【考点】会计核算软件的要求
【解析】对商品化会计软件的售后服务，可根据服务项目的不同决定是否收费。
第7题：
商品条码的形式有多种，可根据不同商品的特点，选择不同的条码形式。商品条码的形式主要有（）。
- A、条码标签
- B、商品包装条码
- C、吊牌条码
- D、条码卡
- E、条码本
正确答案:A,B,C,D,E
第8题：
服务形式可根据加油站实际情况而定，但从服务过程来分主要有哪几种服务形式?()
A.售后服务
B.售前服务
C.只售前售后服务
D.售中服务
参考答案：A, B, D
第9题：
进出口商品计算重量的方法主要有哪几种？
正确答案:计算重量的方法主要有以下两种：
（1）按毛重计算。毛重是指货物本身的重量加上皮重，即加上包装物的重量。有些单位价值不高的货物，可采用按毛重计量的方法，也就是按毛重作为计算价格的基础。这种计量和计价的方法，在国际贸易中称作“以毛作净”或“以毛作净价”。
（2）按净重计算。净重是指货物的本身重量，即不包括皮重的货物实际重量。如在合同中未明确规定用毛重还是净重计量、计价的，按惯例应以净重计。此外，个别商品有按公量和理论重量计算的。
第10题：
根据《淘宝平台特殊商品、交易争议处理规则》规定，下列哪些情形导致商品无法享受售后服务的，交易做退货退款处理？（）
- A、卖家未对自身所提供的代购商品的售后服务政策进行说明
- B、卖家未对厂家所提供的代购商品的售后服务政策进行说明
- C、卖家所提供的售后服务政策低于厂家但未取得买家同意
- D、卖家所提供的售后服务政策低于厂家但已取得买家同意
正确答案:A,B,C