茶艺师

以下属于礼仪接待中的基本要求的是()。A、要贯彻大小国家一律平等的原则,尊重各国的礼节、风俗习惯与禁忌;对外宾不卑不亢,不强加于人B、根据茶艺的特点为外宾提供上乘服务,满足不同国籍宾客的要求C、从实际出发,在茶艺服务中力求有针对性,注重实效,待人接物举止文雅,热情周到D、对外宾保持传统的习俗和正常的宗教活动不干涉

题目

以下属于礼仪接待中的基本要求的是()。

  • A、要贯彻大小国家一律平等的原则,尊重各国的礼节、风俗习惯与禁忌;对外宾不卑不亢,不强加于人
  • B、根据茶艺的特点为外宾提供上乘服务,满足不同国籍宾客的要求
  • C、从实际出发,在茶艺服务中力求有针对性,注重实效,待人接物举止文雅,热情周到
  • D、对外宾保持传统的习俗和正常的宗教活动不干涉
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第1题:

接待礼仪环境,包括接待人员接待的()的安排等。

A.组织文化

B.接待过程

C.礼仪素养

D.态度


参考答案:BCD

第2题:

服务礼仪接待的基本要求是:()

  • A、文明
  • B、礼貌
  • C、热情
  • D、周到

正确答案:A,B,C,D

第3题:

在营销服务中接待顾客的礼仪是()。

A、工作惯例礼仪

B、生活惯例礼仪

C、纪念性礼仪

D、交往性礼仪


参考答案:D

第4题:

按通用服务礼仪的规定,在接待礼仪中,以下对交接款项的要求描述不正确的是()

  • A、双手接递款项
  • B、轻拿轻放
  • C、不抛不弃
  • D、保持安静

正确答案:D

第5题:

对宾客的风俗习惯及宗教信仰不非议,是礼仪接待中的()。

  • A、基本要求
  • B、基本原则
  • C、基本方法
  • D、基本礼貌

正确答案:A

第6题:

见面与介绍,拜访与接待,交谈与交往,宴请与馈赠,舞会与沙龙,社交禁忌等属于()。

A、个人礼仪

B、公务礼仪

C、社交礼仪

D、习俗礼仪


答案C

第7题:

在我们接待顾客时除了自身的礼仪还要注意()

  • A、客户的礼仪
  • B、接待台环境的礼仪
  • C、别人的礼仪
  • D、没有了

正确答案:B

第8题:

在营销服务中接待顾客的礼仪是工作惯例礼仪。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:错误

第9题:

商务礼仪中,如何成功的接待外国客人?


正确答案: 1、了解来访者的文化;
2、自始至终要安排人到机场迎送来访者;
3、理解并运用正确的问候和称呼;
4、请人把食品或鲜花送到来访者的房间,是一种体贴周到的欢迎方式;
5、在来访者逗留期间,安排一名司机及交通工具;
6、尊重来访者的饮食习惯;
7、为来访者安排有趣的晚间活动;
8、向来访者展示自己的活方式。

第10题:

接待礼仪,通常是指涉外人员在()中具体从事接待工作时所应遵守的()规范。接待礼仪的基本要求是:从事具体接待工作的(),都必须树立良好的礼宾意识,即主随客便、礼待宾客、宾客至上。


正确答案:国际交往;基本行为;每一名涉外人员