茶艺师

顾客接待环节中的四个重点是:待机接触、拿递展示、介绍推荐、()。A、开单收费B、成交送别C、结算收找D、买单

题目

顾客接待环节中的四个重点是:待机接触、拿递展示、介绍推荐、()。

  • A、开单收费
  • B、成交送别
  • C、结算收找
  • D、买单
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第1题:

顾客接待的10个基本环节是:( )、接触、出样、展示、介绍、开票、收找、包扎、递交、送别。

A.迎宾

B.待机

C.准备样品茶

D.整理台面


正确答案:B

第2题:

顾客接待的基本环节是:待机、接触、出样、展示、介绍、开票、收找、包扎、递交、送别。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:√

第3题:

在茶庄顾客接待的基本环节是:待机、接触、出样、展示、介绍、开票、( )、包扎、递交、送别。

A.收费

B.试饮

C.收找

D.对样


正确答案:C

第4题:

顾客接待环节中的四个重点是:待机接触,拿递展示,介绍推荐,成交送别.


正确答案:正确

第5题:

接待技巧主要包括:()、接触顾客的技巧、情况特殊的顾客的接待技巧、特殊情况下接待顾客的技巧等。

  • A、语言技巧
  • B、介绍商品技巧
  • C、迎客技巧
  • D、售货技巧

正确答案:C

第6题:

顾客接待的10个基本环节是:待机、接触、出样、( )、开票、收找、包扎、递交、送别。

A.演示、比较

B.试饮、比较

C.冲泡、品饮

D.展示、介绍


正确答案:D

第7题:

顾客接待环节中的四个重点是:()、拿递展示、介绍推荐、成交送别。

  • A、接迎宾客
  • B、招呼宾客
  • C、待机接触
  • D、整洁场所

正确答案:C

第8题:

顾客接待环节中的四个重点是:( )、拿递展示、介绍推荐、成交送别。

A.接迎宾客

B.招呼宾客

C.待机接触

D.整洁场所


正确答案:C

第9题:

在茶庄顾客接待的基本环节是:接待、接触、出样、展示、介绍、开票、()、包扎、递交、送别

  • A、收费
  • B、试饮
  • C、收找
  • D、对样

正确答案:C

第10题:

展示商品的过程中为顾客递拿商品为了快捷方便应单手操作。


正确答案:错误

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