地铁
车站出现突发性人潮站台拥挤时，立即安排人员到站台维持候车秩序，对站厅与站台的楼梯/扶梯处进行第（）级客流控制。A、一B、二C、三D、一级与二级
题目
车站出现突发性人潮站台拥挤时，立即安排人员到站台维持候车秩序，对站厅与站台的楼梯/扶梯处进行第（）级客流控制。
- A、一
- B、二
- C、三
- D、一级与二级
参考答案和解析
正确答案:A
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第1题：
地铁车站应满足事故灾害发生时，能在（ ）min内将一列车乘客、站台上候车人员及车站工作人员全部撤离站台的要求。
A. 4 B. 6
C. 8 D. 10
A. 4 B. 6
C. 8 D. 10
答案：B
解析：
车站的楼梯、检票口、出入口通道三者的通过能力应满足超高峰小时设计客流的需要，并应满足在发生事故灾害时，能在6min内将一列车乘客、站台上候车人员及车站工作人员全部撤离站台的要求。
第2题：
《车务部车站服务通用标准2.0》服务要求“三多”中的“多提醒”是指主动提醒乘客看管好携带物品，照看好小孩，不得拥挤，到（）候车，先下后上。
- A、人少的一端
- B、站台中部
- C、站台两端
- D、离楼梯口远的一端
正确答案:A
第3题：
当车站收到行调有关列车需在本站清客的通知时，立即到站台进行清客，引导车上的乘客到站台，维持站台乘客候车秩序，并做好乘客的解释工作， 清客完毕后向司机显示发车信号。（）
此题为判断题(对，错)。
正确答案：×
好了信号
好了信号
第4题：
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，车站停止检票前，通告（），无漏乘。
- A、候车室
- B、候车室、站台
- C、候车室、检票口
- D、站台、检票口
正确答案:A
第5题：
第一级客流控制的启动条件：当站台候车乘客较拥挤（超过整个站台面积的2/3）并有持续增加趋势时或者满足本-站客流组织预案启动条件后，由车站行车值班员决定实施，并通报控制中心、站长。（）
正确答案:错误
第6题：
在地铁站台候车时遇到停电，应听从工作人员指挥，按照疏散指示标志安全有序的撤离到地面。
正确答案:正确
第7题：
不属于站台候车服务基本内容的是（）。
- A、引导乘客文明乘车
- B、向乘客宣传在黄线以内候车，维持站台候车秩序
- C、阻止乘客在站台追逐打闹、跳下站台等行为
- D、处理坏票
正确答案:D
第8题：
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,车站停止检票时,关闭检票口,通告()。
A.候车室
B.候车室和站台
C.候车室、检票口
D.站台、检票口
参考答案：B
第9题：
车站发生站台门夹人夹物时，以下处置错误的是（）。
- A、发现站台门夹人夹物后，立即拍下紧急停车按钮，并汇报车控室
- B、发现站台门夹人夹物后，应查看现场，等通知按下紧急停车按钮
- C、值站到来前，做好站台门夹人夹物的先期处置工作并续报车控室
- D、维持站台秩序，疏散该站台门附近乘客
正确答案:B
第10题：
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，车站停止检票时，关闭检票口，通告（）。
- A、候车室
- B、候车室和站台
- C、候车室、检票口
- D、站台、检票口
正确答案:B