地铁安全知识竞赛
单选题不属于站台候车服务基本内容的是（）。A 引导乘客文明乘车B 向乘客宣传在黄线以内候车，维持站台候车秩序C 阻止乘客在站台追逐打闹、跳下站台等行为D 处理坏票
题目
引导乘客文明乘车
向乘客宣传在黄线以内候车，维持站台候车秩序
阻止乘客在站台追逐打闹、跳下站台等行为
处理坏票
相似问题和答案
第1题：
A.若本站仍有列车服务，维持站台乘客秩序，告之乘客退票的相关事宜，并做好解释工作
B.确认本站列车服务已中断，引导站台乘客办理退票，确认站台出清后报值班员(行车)
C.收好现金和票卡，关闭乘客服务中心，引导乘客到出入口乘坐接驳公交车
D.到出入口协助组织接驳工作
第2题：
车站保安队员工作规范包括（）。
- A、负责维护地铁车站站台层的安全，保障行车及人身安全
- B、引导乘客站在安全线内候车，注意乘客候车动态，防止乘客跳下站台、进入隧道等突发状况的发生，维护车站正常的候车秩序
- C、严格按照接发车作业标准，做好接发列车作业，并执行相应标准
- D、主动制止站台乘客的不文明行为，保护车站内设备设施安全
- E、做好运营前站台及轨行区的检查工作，及运营结束后的站台清客工作，终点折返、小交路折返站清客
正确答案:A,B,C,D,E
第3题：
当车站收到行调有关列车需在本站清客的通知时，立即到站台进行清客，引导车上的乘客到站台，维持站台乘客候车秩序，并做好乘客的解释工作， 清客完毕后向司机显示发车信号。（）
此题为判断题(对，错)。
好了信号
第4题：
员工穿着制服在乘车、候车中，原则上可以坐在椅子上，要主动维持乘客候车、乘车秩序，帮助乘客。
正确答案:错误
第5题：
《车务部车站服务通用标准2.0》以下服务要求中“三多”不对的一项是（）。
- A、多巡视：沿屏蔽门内侧来回多巡视乘客和站台情况；
- B、多观察：对设备和乘客动态要多观察，及时处理异常情况；
- C、多提醒：提醒乘客按排队线候车，按排队箭头候车，礼貌疏导客流，向违章乘客解释并制止乘客的违章行为；
- D、多提醒：主动提醒乘客看管好携带物品，照看好小孩，不得拥挤，到人少一端候车，先下后上。
正确答案:C
第6题：
应急照明系统覆盖()等处所，状态良好。
A.进出站、候车、售票、站台、站前广场、地道
B.行包寄存处、候车、售票、站台、天桥、地道
C.进出站、候车、售票、站台、天桥、地道
D.进出站、候车、售票、天桥、地道
第7题：
以下哪些情况，员工应当主动上前劝阻（）
- A、列车即将关门时，乘客要抢上时
- B、小孩子在站台上追逐奔跑、打闹时
- C、候车乘客占用盲道时
- D、候车乘客依靠屏蔽门时
正确答案:A,B,C,D
第8题：
A.乘客候车服务
B.乘客安全服务
C.重点乘客服务
D.乘客秩序维护
第9题：
不属于站台候车服务基本内容的是（）。
- A、引导乘客文明乘车
- B、向乘客宣传在黄线以内候车，维持站台候车秩序
- C、阻止乘客在站台追逐打闹、跳下站台等行为
- D、处理坏票
正确答案:D
第10题：
下列哪种情况是乘客在站台候车时允许的行为（）。
- A、站在黄色安全线以外候车
- B、在站台上吸烟
- C、企图冲上正在关闭动作中的列车
- D、在站台上问询
正确答案:D