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单程票定额发票原则上只在出站处(客服中心)提供,持单程票的乘客在出站前索取当次车程票额的单程票发票时,应当主动提供,不得以任何理由推诿。

题目

单程票定额发票原则上只在出站处(客服中心)提供,持单程票的乘客在出站前索取当次车程票额的单程票发票时,应当主动提供,不得以任何理由推诿。

参考答案和解析
正确答案:正确
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第1题:

根据超时乘车规定,持单程票的乘客须到车站客服中心按()补交票款。

  • A、线网最高票价
  • B、进闸站的最高单程票价
  • C、出闸站的最高单程票价
  • D、系统规定票价

正确答案:C

第2题:

因车票原因乘客无法出站,车票若()造成无法使用,乘客须按()补购出站票在站内出站,原单程票直接回收。


正确答案:人为损坏;全程票价

第3题:

乘客持无进站记录的单程票无法正常出站,寻求工作人员处理时,正确的处理方法为( )。

A.按照乘客所述进站地点发售相应出站票,乘客出站

B.票卡查询后,依据发售站信息对单程票补进站记录后,乘客持原票投入闸机后出站

C.刷工作票让乘客出站

D.发售一张0元出站票,乘客出站


参考答案:B

第4题:

乘客持无进站记录的单程票无法正常出站,寻求工作人员处理时,正确的处理方法为()。

  • A、按照乘客所述进站地点发售相应出站票,乘客出站
  • B、票卡查询后,依据发售站信息对单程票补进站记录后,乘客持原票投入闸机后出站
  • C、刷工作票让乘客出站
  • D、发售一张0元出站票,乘客出站

正确答案:B

第5题:

乘客只能在各站自动售票机购买单程票,客服中心不能出售单程票。()


正确答案:错误

第6题:

若车票本身原因造成无法使用,持单程票的乘客以()换取出站票在出站,持储值票的乘客须到补票/问询处按优惠金额以()交纳本次车程费用补购出站票出站。


正确答案:单程票;现金形式

第7题:

单程票超时不能出站时,处理错误的是()

  • A、按出闸车站线网最高单程票价减去单程票的票价金额作为乘客需补交票款,更新单程票后,原票出站
  • B、收取最高票价后,回收单程票发放免费票出站
  • C、收取最高票款,更新单程票后,原票出站
  • D、重新购买单程票出站

正确答案:B,C,D

第8题:

以下关于单程票的补票规则,叙述正确的是( )。

A.乘客持过期的单程票无法正常进站时,将原票收回,并请乘客支付本站最高票价车票进站

B.单程票超时收取路网最高乘车费用

C.乘客持当日无进站记录的单程票无法正常出站时,应依据发售站补进站记录后,乘客持原票投入闸机后出站

D.乘客持票面损坏无法分析的单程票无法正常出站时,原票收回,并经值班站长确认后,发售 0 元出站票并填写相应台账,乘客持出站票出站


参考答案:C

第9题:

以下哪些乘客事务需值班站长现场确认()。

  • A、TVM找零发现非标准币
  • B、乘客补付费出站票后找回原单程票
  • C、乘客持非本-站更新的单程票无法出站
  • D、乘客持单程票进站后无法搭乘末班车要求退票

正确答案:B,D

第10题:

需要单程票报销凭证的乘客,原则上在购买车票后凭所购付费车票在进站售票/问询处索取()。


正确答案:报销凭证

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