高铁
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相似问题和答案
第1题：
《铁路旅客运输服务质量规范》规定：出站口外侧设置出站屏，显示到达车次、始发站、到达时刻、站台、（）等信息。
正确答案:状态
第2题：
《铁路旅客运输服务质量规范》：车站安全培训有何规定？
正确答案:工作人员人人通过生产作业、消防、电器、电气化、卫生防疫、劳动人身等安全培训，特定岗位工作人员按规定通过相应岗位安全培训。安全培训有计划，有记载，有考核。
第3题：
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,开始、停止检票时间的设置适应客流量和站场条件,进站口有()的提示。
参考答案：提前停止检票时间
第4题：
《铁路旅客运输服务质量规范》：服务语言表达有何规定？
正确答案:服务语言表达规范、准确，使用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等服务用语。对旅客、货主称呼恰当，统称为“旅客们”“各位旅客”“旅客朋友”，单独称为“先生、女士、小朋友、同志”等。
第5题：
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，发生设备故障立即报告，及时维修，影响旅客使用时（）。
- A、表示歉意
- B、设有提示
- C、有防护措施
- D、有补救措施
正确答案:B
第6题：
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，客运车站无法实施全封闭实名制验证的在（）组织验证。
- A、进站口
- B、检票口
- C、候车室
- D、出站口
正确答案:B
第7题：
根据《铁路旅客运输服务质量规范》，（）设有儿童票标高线。
- A、售票处
- B、进站口
- C、候车区
- D、出站检票处
正确答案:A,C,D
第8题：
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，车站应在()公布中国铁路客户服务中心客户服务电话(区号+电话号码)、铁路12306手机客户端和微信公众号二维码。
A.进站口、出站口
B.售票处、出站口
C.出站口、候车区
D.售票处、候车区
正确答案：D
第9题：
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，客运车站开始、停止检票时间的设置适应客流量和站场条件，进站口有提前停止检票时间的提示。
正确答案:正确
第10题：
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，车站进站口有提前停止检票时间的提示。
正确答案:正确