高铁
根据《铁路旅客运输服务质量规范》，（）有时钟。A、售票处B、候车区C、站台D、出站口
题目
根据《铁路旅客运输服务质量规范》，（）有时钟。
- A、售票处
- B、候车区
- C、站台
- D、出站口
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第1题：
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,根据需求为特殊重点旅客提供帮助,有服务,(),有通报。
参考答案：有交接
第2题：
《铁路旅客运输服务质量规范》：车站安全培训有何规定？
正确答案:工作人员人人通过生产作业、消防、电器、电气化、卫生防疫、劳动人身等安全培训，特定岗位工作人员按规定通过相应岗位安全培训。安全培训有计划，有记载，有考核。
第3题：
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定的贴身卧具有有哪几种?
参考答案：贴身卧具有被套、床单、枕套
第4题：
根据《铁路旅客运输服务质量规范》，臂章佩戴在上衣左袖肩下四指处。
正确答案:正确
第5题：
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，根据需求为特殊重点旅客提供帮助，有服务，有交接，有通报。
正确答案:正确
第6题：
《铁路旅客运输服务质量规范》规定：根据需求为特殊重点旅客提供帮助（）
- A、有服务
- B、有交接
- C、有记录
- D、有通报
正确答案:A,B,D
第7题：
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，重点旅客，指老、幼、病、残、孕旅客。
正确答案:正确
第8题：
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,普速中型以上车站售票处、()、行包房、广播室有时钟,显示时间准确。
参考答案：候车区、站台
第9题：
《铁路旅客运输服务质量规范》：服务语言表达有何规定？
正确答案:服务语言表达规范、准确，使用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等服务用语。对旅客、货主称呼恰当，统称为“旅客们”“各位旅客”“旅客朋友”，单独称为“先生、女士、小朋友、同志”等。
第10题：
《铁路旅客运输服务质量规范》规定：有应急预案培训和演练，有记录，（），有考核。
正确答案:有结果