中国联通考试
VIP客户可以参与哪些特色俱乐部会员活动（）A、健康俱乐部B、车友俱乐部C、丽人俱乐部D、手机俱乐部E、音乐俱乐部
题目
VIP客户可以参与哪些特色俱乐部会员活动（）
- A、健康俱乐部
- B、车友俱乐部
- C、丽人俱乐部
- D、手机俱乐部
- E、音乐俱乐部
参考答案和解析
正确答案:A,B,C,D,E
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相似问题和答案
第1题：
什么样的客户可以申请办理无线体育俱乐部会员？
正确答案: 中国移动客户。
第2题：
中国电信客户俱乐部沿用的名称（）。
- A、电信俱乐部
- B、电信e家俱乐部
- C、电信VIP俱乐部
- D、电信移动之家俱乐部
正确答案:B
第3题：
提高VIP客户服务响应速度，以便及时为VIP客户提供服务，可通过（）方式识别VIP客户身份。
- A、会员卡
- B、系统识别
- C、客户自述
正确答案:A,B,C
第4题：
小张2015年加入同心俱乐部，本年得到22万积分，下一年可以评定为（）
- A、钻石VIP会员
- B、黄金会员
- C、普通会员
- D、内拓会员
正确答案:A
第5题：
A柜面客户服务岗的VIP客户管理工作任务，主要包括以下哪几大项（）。
- A、定期从客户资源管理系统中提取符合VIP资格的新客户清单，发放入会邀请表并做级别变更操作
- B、定期从客户资源管理系统中提取级别变更（升级、降级）的VIP客户清单，进行换卡操作及晋级祝贺
- C、向客户宣传、解释VIP俱乐部章程及各项服务举措，解答VIP服务方面的疑问
- D、向营销员宣传、解释VIP俱乐部章程及各项服务举措，解释VIP服务方面的疑问
- E、维护VIP俱乐部的运营，规划并组织开展各项VIP活动
正确答案:A,B,C,D,E
第6题：
中国联通客户俱乐部是面向哪些用户提供通信内外分级分类服务的载体（）
- A、标准客户和VIP客户
- B、VIP客户和特色俱乐部会员
- C、VIP客户和3G客户
- D、标准客户和等级客户
正确答案:B
第7题：
阳光同心俱乐部会员最高级别会员是（）
- A、钻石VIP会员
- B、黄金会员
- C、普通会员
- D、内拓会员
正确答案:A
第8题：
钻之韵珠宝的会员及VIP有哪些优惠及特色？
正确答案: 优惠：会员不享受折扣，只享受权益。VIP则享受货品折上折，镶嵌及玉石类在原折扣
上再享受9.5折，素金类再多优惠2元（一口价及特惠产品不参加）
特色：积分兑换，基本售后，会员大型活动，平日会员促销，专属权益（特殊日期双积分，生日当天有惊喜，网站服务，购货特权）会员入会门槛低。
第9题：
为防止客户流失，可以结合客户的需求制定哪些特色服务？（）
- A、晚间服务
- B、快修（保养）通道
- C、设立VIP、积分卡或俱乐部
- D、精益修理包
正确答案:A,B,C,D
第10题：
VIP客户购机盛会活动分公司负责宣传渠道：电话（VIP客户经理、外呼经理）、（）、营业厅、俱乐部场所等。
- A、易信
- B、微信
- C、短信
- D、网厅
正确答案:C