中国联通考试
下列关于服务密码管理描述不正确的是（）A、客服热线不能通过人工验证服务密码B、服务密码与营帐系统中的营业密码应保持一致C、密码在各类操作系统的显示界面上应为屏蔽状态D、固话客户使用本机拨打客服热线，无须核实客户身份即可办理业务
题目
下列关于服务密码管理描述不正确的是（）
- A、客服热线不能通过人工验证服务密码
- B、服务密码与营帐系统中的营业密码应保持一致
- C、密码在各类操作系统的显示界面上应为屏蔽状态
- D、固话客户使用本机拨打客服热线，无须核实客户身份即可办理业务
参考答案和解析
正确答案:D
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相似问题和答案
第1题：
湖南农信客户网银用户密码遗忘如何解决（）
- A、客户申请，柜员通过密码重置交易为客户重新设置密码
- B、客户拨打服务热线申请密码信封
- C、客户在网银系统中进行密码重置
- D、客户申请，经办人员在综合业务系统中进行密码重置
正确答案:A
第2题：
为防止非机主本人通过网上营业厅、自助营业厅反复猜测、破解、盗用、篡改客户服务密码，BOSS系统在客户输错密码连续累计达到（）时，自动封锁客户在所有渠道通过服务密码办理业务，BOSS系统中将客户的服务密码状态修改为“（）”。
正确答案:10次；密码锁定
第3题：
客户通过10010客服热线办理停机保号业务时，客必须通过验证服务密码办理。
此题为判断题(对，错)。
正确答案：√
第4题：
客户忘记密码怎么办？（）
- A、客户可以拨打95598服务热线进行密码重置
- B、客户携带有效证明证件前往供电营业厅办理密码重置
- C、密码无法重置
正确答案:A,B
第5题：
C类鉴权是什么意思？（）
- A、"对于客户来电所办理或查询的业务，无论本机或他机来电均不受理。
- B、"无论本机或他机来电，凭服务密码鉴权。
- C、"本机来电：免服务密码鉴权，客服代表与客户确认受理的手机号码后即可为客户查询/办理。他机来电：统一验证受理号码的服务密码，通过服务密码鉴权，即可以办理/查询所有的业务。
- D、"不论本机或他机来电，客服代表与客户确认受理的手机号码后即可为客户查询/办理，无需鉴权。
正确答案:C
第6题：
客户办理业务，银行应通过（）核实单位客户身份。
- A、账户密码
- B、核对印鉴
- C、支付密码器
正确答案:A
第7题：
客户密码修改的方式有（）
- A、客户可以点击微信平台下方菜单【我的用电】，选择【密码设置】→【如何修改密码】，根据页面提示修改密码
- B、客户可以拨打95598服务热线进行密码重置
- C、客户可以登陆江苏电力95598客户服务网站进行密码重置
- D、客户携带有效证明证件前往供电营业厅办理密码重置
正确答案:A,B,C,D
第8题：
客户遗忘直销银行登录密码,指引正确的是()。
A.移步网点办理密码重置业务
B.致电4008308003客服热线办理密码重置业务
C.通过直销银行登录页面中“忘记密码”功能重置
D.点击“忘记密码”，输入证件号、卡号、手机号即可重置
答案：C
第9题：
在客户申请解除密码锁定时，如果客户的身份信息与系统中的客户信息相符，但客户输入6次密码仍不正确，应请客户办理密码挂失。
正确答案:错误
第10题：
动态密码即原随机短信码。动态密码由客户主动申请，系统通过短信发送随机产生的6位数字发送至客户手机作为临时验证密码，动态密码（），其本质是认证客户持有本机，可结合服务密码使用进行二次认证，也可单独用于办理业务，办理业务范围是指不涉及个人隐私信息和使用权变更的基础业务。
- A、可修改
- B、当次使用有效
- C、长期有效
- D、可通过系统查询
正确答案:B