移动通信营业员考试
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相似问题和答案
第1题：
新客户支付宝业务解绑方式，以下正确的是？（）
- A、可通过登录支付宝首页>使用邮箱账号新注册支付宝账号>用新账号登录支付宝账户>点击手机服务>账户设置输入手机号码申请绑定>完成操作。
- B、在用手机号码登录支付宝后，进入我的>设置>手机号>更换手机号，按提示完成操作即可。
- C、需要拨打对应银行客服咨询处理。
正确答案:A
第2题：
下列承担着渠道监督职能作用的是（）。
- A、物理网点
- B、手机银行
- C、在线客服
- D、客户服务中心
正确答案:D
第3题：
用手机在任何时间、地点对特定的产品和服务进行远程支付的方式是()。
A:手机钱包
B:POS机现场支付
C:虚拟支
D:在线支付
参考答案：C
第4题：
手机支付、网上支付或刷卡支付都可以避免找零的服务
正确答案:正确
第5题：
远程支付是指消费者用手机进行支付时，支付的处理是在（）中进行的，支付的信息需要通过移动网络传送到远程服务器中才可完成支付过程。
- A、移动支付服务商
- B、商户手机
- C、远程的服务商平台
- D、远程的服务器
正确答案:D
第6题：
红旗H5全方位智能互联-手机远程诊断控制系统，可控制以下哪些功能？（）
- A、车辆位置追踪，违章查询
- B、查询服务网点，道路救援
- C、移动支付
- D、步行导航到车，在线客服功能
正确答案:A,B,C,D
第7题：
（）以其低廉的价格、全天候有效的特性受到企业的重视。
- A、手机QQ客户服务
- B、即时通讯客服服务
- C、电子邮件客户服务
- D、电话客户服务
正确答案:B
第8题：
服务密码修改可通过哪些自助服务方式实现（）
- A、客服热线
- B、网上营业厅
- C、自助服务终端
- D、合作营业厅
- E、手机专卖店
正确答案:A,B,C
第9题：
手机银行客户可通过（）等渠道申请、重置电子支付密码。
- A、手机银行
- B、网点柜台
- C、网上银行
- D、客服中心
正确答案:A,C,D
第10题：
如果我手机支付帐户大于等于20元，二线客服是否能提供快速销户服务？
正确答案: 如果您的帐户余额大于等于20元，二线客服不提供快速销户服务。请您自行消费、缴话费清零帐户后完成销户。