移动通信营业员考试
掌上营业厅针对自有业务功能的开通与取消是否要求“二次确认”（）A、有要求；B、无要求；
题目
掌上营业厅针对自有业务功能的开通与取消是否要求“二次确认”（）
- A、有要求；
- B、无要求；
如果没有搜索结果，请直接 联系老师 获取答案。
如果没有搜索结果，请直接 联系老师 获取答案。
相似问题和答案
第1题：
查询SP业务的渠道有哪些（）
- A、掌上营业厅
- B、网站
- C、10086
- D、营业厅
- E、短信
正确答案:A,B,C,D
第2题：
客户如想使用掌上营业厅必须先开通（）功能。
正确答案:移动数据流量业务
第3题：
关于掌上营业厅说法正确的是？（）
- A、可以发送9到10086获取掌上营业厅WAP PUSH链接地址
- B、掌上营业厅就是网上营业厅
- C、掌上营业厅可以通过终端手机使用
- D、掌上营业厅的一级菜单是：查询服务、业务办理、选号入网、优惠购机、优惠促销、积分计划
- E、使用掌上营业厅如产生流量则全免，不占用客户的免费资源
- F、掌上营业厅月末最后一天受理业务没有任何时间限制，完全与BOSS同步
正确答案:A,C,E,F
第4题：
收到开通需求单后，应与营业厅前台人员联系确认客户开通业务、上门时间和地址。
正确答案:错误
第5题：
家庭及个人用户宽带密码重置方式说法不正确的？（）
- A、通过掌上10000取消
- B、无法在欢GO客户端重置
- C、通过网上营业厅取消
- D、通过掌上营业厅取消
正确答案:B
第6题：
若客户仅开通WLAN功能，则取消功能（）生效，按月包时长用户，业务取消（）生效。
正确答案:立即；次月
第7题：
掌上营业厅业务流程优化的原则是什么？
正确答案: 业务办理要形成闭环，主要是对过程中各信息内容提示与界面展示进行优化。
第8题：
来电提醒可以通过哪些途径开通？（）
- A、10086热线；
- B、12530；
- C、WAP掌上营业厅；
- D、移动营业厅。
正确答案:A,C,D
第9题：
流量快餐包：开通的渠道有（）。
- A、营业厅
- B、网上营业厅
- C、掌上营业厅
- D、10086人工台
正确答案:B,C
第10题：
掌上营业厅通用业务办理流程.
正确答案: （1）用户：选择“开通/取消”某项业务，用户没有开通（已开通）某项业务时才能申请开通（取消）某项业务；
（2）系统：提示用户“是否确认开通/取消某项业务”；
（3）用户选择“确定”则开通/取消某项业务并记录用户操作日志，用户选择“返回上一级”则不做操作