移动通信营业员考试
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相似问题和答案
第1题：
客户原已开通GPRS套餐，办理了八大套餐上网版后，赠送的流量怎么计算？（）
- A、叠加使用
- B、只能用GPRS套餐
- C、只能用八大套餐内的流量
- D、都不能用
正确答案:A
第2题：
4G飞享套餐资费规则：（）
- A、在订购4G飞享套餐后，如果客户需要调整上网流量、语音通话内容，可以变更上网流量和语音通话套餐模组.
- B、客户选择组合套餐后，只能选择流量加油包叠加上网流量，不能再选流量模组作为流量可选包.
- C、如果流量不够用，客户可以更换更大的流量模组.
正确答案:A,B,C
第3题：
4G上网流量套餐:新办理套餐()生效,改套餐()生效。
A.立即；下月。
B.下月；立即。
C.立即；立即
D.下月；下月
参考答案：A
第4题：
专享流量月套餐与其他服务、产品关系（）
- A、与标准流量月套餐不可并存
- B、已办理续订月套餐的客户办理标准流量月套餐，标套于下个月结日生效，续订月套餐当月到期自动失效。
正确答案:A,B
第5题：
有关短号集群网生效规则是：（）
- A、成员加入：当月确认办理，当月立即扣取全月月租费用，短号功能在24小时内生效。
- B、套餐修改：旧套餐立即失效，新套餐立即生效。
- C、短号修改：旧短号立即失效，新短号立即生效；当月内多次变更，以最后一次变更为准。
- D、短号取消：取消短号集群网优惠后，短号功能即时失效。
正确答案:A,B,C,D
第6题：
客户咨询以下哪款套餐赠送移动数据流量最多（）
- A、全球通G3畅享39套餐
- B、全球通G3畅享69套餐
- C、全球通G3全国单向1188套餐
- D、动感网聊200套餐（G3）
正确答案:B
第7题：
4G业务：流量优惠计划针对哪些用户开放（）。
- A、4G自选套餐：上网流量30元档
- B、4G自选套餐：上网流量40元档
- C、4G自选套餐：上网流量50元档
- D、4G自选套餐：上网流量70元档
正确答案:C,D
第8题：
4G上网流量套餐的生效规则是如何的?()
A.新办理套餐立即生效
B.改套餐下月生效
C.改套餐当月生效
D.新办理套餐下月生效
参考答案：A, B
第9题：
4G飞享套餐剩余资源查询方法（）
- A、自助语音：可拨打1008611查询套餐办理情况及剩余分钟数、套餐剩余流量
- B、短信：发送CXTC到10086可查询套餐剩余分钟数、剩余流量，发送CXLL或102到10086可查询套餐剩余流量
正确答案:A,B
第10题：
用户取消沃•家庭套餐时，沃•家庭套餐（）失效，沃•家庭无线上网卡套餐（）失效；
- A、当月
- B、次月
- C、立即
- D、月末
正确答案:B