移动通信营业员考试
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相似问题和答案
第1题：
国际/港澳台漫游：办理的渠道有（）
- A、网上营业厅
- B、掌上营业厅
- C、短信营业厅
- D、10086人工台
正确答案:A,B,C,D
第2题：
查询SP业务的渠道有哪些（）
- A、掌上营业厅
- B、网站
- C、10086
- D、营业厅
- E、短信
正确答案:A,B,C,D
第3题：
()渠道能够办理中国移动100M光宽带。
A.掌上营业厅
B.网上营业厅
C.银行柜台
D.铁通社区服务站
答案：A,B,D
第4题：
目前可通过（）渠道查询4G套餐使用情况。
- A、营业厅
- B、掌上营业厅
- C、10086自动台
- D、短信营业厅
正确答案:B,C,D
第5题：
目前电子渠道中哪些渠道开放了交费功能？（）
- A、网上营业厅
- B、自助终端
- C、短信营业厅
- D、掌上营业厅
正确答案:A,B,C,D
第6题：
关于掌上营业厅说法正确的是？（）
- A、可以发送9到10086获取掌上营业厅WAP PUSH链接地址
- B、掌上营业厅就是网上营业厅
- C、掌上营业厅可以通过终端手机使用
- D、掌上营业厅的一级菜单是：查询服务、业务办理、选号入网、优惠购机、优惠促销、积分计划
- E、使用掌上营业厅如产生流量则全免，不占用客户的免费资源
- F、掌上营业厅月末最后一天受理业务没有任何时间限制，完全与BOSS同步
正确答案:A,C,E,F
第7题：
E100电子渠道包含（）。
- A、10086；
- B、网上营业厅；
- C、短信营业厅；
- D、掌上营业厅；
- E、24小时自助终端；
- F、营业厅；
正确答案:A,B,C,D,E
第8题：
《广西电网有限责任公司公司远程和社会化服务渠道管理细则》中公司远程服务渠道具体包括()等。
A.95598服务热线
B.网上(掌上、微信)营业厅
C.短信营业厅
D.自助服务终端
参考答案：ABCD
第9题：
中国移动建立了网上营业厅、（）五大电子渠道，业务查询和办理足不出户，省时省事省心省钱。
- A、短信营业厅
- B、电话营业厅
- C、自办营业厅
- D、WAP掌上营业厅
- E、24小时自助服务终端
正确答案:A,B,D,E
第10题：
新4G随心王可以通过以下哪些渠道办理（）
- A、10086人工
- B、沟通100服务厅
- C、短信服务厅
- D、WAP掌上营业厅
正确答案:A,B,C