移动通信营业员考试
4月份办理3倍升值套餐5，套餐什么时间生效，几月份开始可以得到回馈话费，话费回馈几个月？
题目
4月份办理3倍升值套餐5，套餐什么时间生效，几月份开始可以得到回馈话费，话费回馈几个月？
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第1题：
4G上网流量套餐的生效规则是如何的?()
A.新办理套餐立即生效
B.改套餐下月生效
C.改套餐当月生效
D.新办理套餐下月生效
参考答案：A, B
第2题：
客户办理过户时，如套餐为非现行套餐，需改为现行套餐，次月套餐生效后才能办理过户。（）
正确答案:正确
第3题：
4G上网流量套餐:新办理套餐立即生效,如办理当天至月结日小于等于()天则收取半月租、套餐包含半流量。
A.10
B.15
C.20
D.5
参考答案：B
第4题：
如用户通过短信方式套餐变更，要求取消如何处理（）
- A、新套餐未生效的，登记业务办理工单
- B、新套餐未生效的，登记10016营销线索单
- C、新套餐已生效，未介绍清楚套餐资费，登记投诉工单
- D、新套餐已生效，未介绍清楚套餐资费，登记业务办理工单
正确答案:A,C
第5题：
个人客户订购“宽带电视”套餐后，修改套餐及续约的规则是？（）
- A、当月办理，当月生效
- B、当月办理，次月生效
- C、无法修改套餐
- D、办理修改立即生效
正确答案:B
第6题：
139说客套餐客户办理下面（）业务是即日生效的。
- A、修改套餐
- B、取消套餐
- C、申请套餐
- D、发说客
正确答案:C,D
第7题：
4G套餐的生效规则有：（）。
- A、新办理套餐前台可以选择立即生效或下月生效。
- B、变更套餐（全球通按照自然月，动感、神州行按照动态月），资源当月不用完，当月变更套餐将不结转流量。
- C、变更套餐全球通下月1日生效，神州行、动感地带下月结日生效。
- D、支持电渠自助变更套餐。
正确答案:A,B,C,D
第8题：
4G上网流量套餐:新办理套餐()生效,改套餐()生效。
A.立即；下月。
B.下月；立即。
C.立即；立即
D.下月；下月
参考答案：A
第9题：
客户首次订购“宽带电视”套餐，完成施工并归档之后生效，生效规则是？（）
- A、生效首月即开始扣基础套餐和融合套餐费用
- B、生效后免费试用一个月
- C、生效首个自然月免费，次月开始扣除基础套餐和融合套餐费用
- D、生效后免费试用三个月
正确答案:C
第10题：
套餐类融合业务生效规则（）
- A、套餐生效时间为最后一个工单竣工日（即订单竣工日）次月1日零时。
- B、套餐生效时，应通过短信告知套餐内成员。
- C、套餐生效前，在网用户执行原资费。
- D、在套餐受理后至生效前期间，可以再办理影响套餐生效时间的业务。
- E、办理时收取的包年费用，计入统一账户相应的专用账本。
正确答案:A,B,C,E