移动通信营业员考试

代收费用总额提醒是通过短信方式告知用户上月代收费总额的业务,定制后,暂定为每月()会自动下发给用户,该短信信息内容和帐单(或发票)上的“代收费”项目的范围、金额均一致。A、12日B、13日C、14日D、15日

题目

代收费用总额提醒是通过短信方式告知用户上月代收费总额的业务,定制后,暂定为每月()会自动下发给用户,该短信信息内容和帐单(或发票)上的“代收费”项目的范围、金额均一致。

  • A、12日
  • B、13日
  • C、14日
  • D、15日
参考答案和解析
正确答案:C
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第1题:

可以直接到公积金中心定制短信提醒业务吗?定制后可以修改电话号码吗?


正确答案: 缴存单位或个人可以直接到公积金中心定制短信提醒业务,定制后可以修改电话号码

第2题:

如用户当月已单独办理有()中的任意一个或多个业务,并已扣费。当月再次开通通信助手,立即生效,系统将会对上述已收费的业务的费用进行优惠,然后统一收取通信助手业务费用。

  • A、来电提醒
  • B、手机阅读
  • C、主叫短信
  • D、短信签名

正确答案:A,C

第3题:

定制代收费用总额提醒业务月功能费是多少?()

  • A、1元/月
  • B、2元/月
  • C、5元/月
  • D、免费

正确答案:D

第4题:

如客户要求查询所定制的SP业务/通用下载业务的代码和其他信息时,可通过()、通用下载业务清单查询,为客户核实相关信息。

  • A、语音;
  • B、GPRS;
  • C、短信彩信类详单查询;
  • D、代收费详单;

正确答案:D

第5题:

用户通过短信方式定制本地农业信息需发送“业务代码”至12582。()


正确答案:错误

第6题:

交费助手为电信预付费用户代缴本机话费时,如用户翼支付账户名下的资金源(交费助手代金券+甜橙白条+翼支付账户+绑定的银行卡)不足以完成支付时,如何处理?()

  • A、扣完名下所有的资金源,并发短信告知用户
  • B、不进行任何代扣,并发短信告知用户
  • C、扣完名下所有的资金源,但不发短信告知用户
  • D、不进行任何代扣,且不发短信告知用户

正确答案:A

第7题:

可通过哪2种方式定制梦网短信业务?()

  • A、通过10086客服定制业务
  • B、通过营业厅定制
  • C、通过手机定制业务
  • D、通过SP网站定制业务

正确答案:C,D

第8题:

福祥借记卡变动短信提醒服务的收费标准为()

  • A、短信提醒服务费为每次1元
  • B、短信提醒服务费为1元/月,定制当月免费
  • C、短信提醒服务费为2元/月,定制当月免费
  • D、短信提醒服务费为5元/月,定制当月免费

正确答案:C

第9题:

用户13日取消代收费用总额提醒业务当月即停止发送()。


正确答案:上月信息

第10题:

通过10086人工受理代收费用总额提醒业务需()拨打。


正确答案:本机

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