电信业务技能考试
电信业务经营者在电信服务中，不得采取的行为有（）。A、以任何方式限定电信用户使用其指定的业务B、限定电信用户购买其指定的电信终端设备C、擅自改变或者变相改变资费标准，擅自增加或者变相增加收费项目D、对超过收费约定期限30日仍不交纳电信费用的电信用户，暂停对电信用户的电信服务E、对电信用户不履行公开作出的承诺或者作容易引起误解的虚假宣传
题目
电信业务经营者在电信服务中，不得采取的行为有（）。
- A、以任何方式限定电信用户使用其指定的业务
- B、限定电信用户购买其指定的电信终端设备
- C、擅自改变或者变相改变资费标准，擅自增加或者变相增加收费项目
- D、对超过收费约定期限30日仍不交纳电信费用的电信用户，暂停对电信用户的电信服务
- E、对电信用户不履行公开作出的承诺或者作容易引起误解的虚假宣传
相似问题和答案
第1题：
电信业务经营者在电信服务中，不得对电信用户不履行公开做出的承诺或者作容易引起误解的虚假宣传。（）
此题为判断题(对，错)。
第2题：
电信业务经营者在电信业务经营活动中，可以以为电信用户谋利为目的，低于成本提供电信业务或者服务。（）
此题为判断题(对，错)。
第3题：
《电信条例》对电信服务质量的监督制度描述正确的有()。
A.《电信条例》对装机、移机、障碍修复、交费、查询等直接影响用户利益的服务环节未明确服务质量标准和时限要求
B.规定电信业务经营者采取各种形式广泛听取用户意见，接受用户监督
C.电信监管机构也要受理用户申诉，依法对电信企业的服务质量进行监督检查，并向社会公布检查结果
D.对经营者不得在服务中侵害用户合法利益的五种行为做出了规定
第4题：
下列行为中，属于电信业务经营者不正当竞争行为的是（）。
A．对不同业务进行不合理的交叉补贴 B．盗接他人电信线路 C．伪造电信服务有价凭证 D．擅自终止电信服务合同
第5题：
此题为判断题(对，错)。
第6题：
电信业务经营者在电信服务中，不得以不正当手段刁难电信用户或者对投诉的电信用户打击报复。（）
此题为判断题(对，错)。
第7题：
A、该规范的制定是为了提高电信服务的质量，维护电信用户的合法权利，保证电信服务和监管工作的系统化和规范化
B、电信业务经营者不可以制定本企业的企业服务标准，必须严格比照该规范服务标准
C、电信业务经营者在电信服务方面与用户发生纠纷的，在纠纷解决前，应当保存相关原始资料。
D、电信业务经营者不得以任何方式限定用户使用其指定的业务或购买其指定的电信终端设备。
第8题：
主导的电信业务经营者，是指控制必要的基础电信设施并且在电信业务市场中( )，能够对其它电信业务经营者进入电信业务市场构成实质性影响的经营者。
第9题：
在电信业务经营者已采取恰当措施的情况下，对于超过约定收费期限（ ）仍未缴纳电信费用的电信用户，电信业务经营者可以终止提供服务，并依法追缴欠费和违约金。
A．15日 B．30日 C．60日 D．90日
第10题：
电信业务经营者在电信服务中的“六不准”是什么？
正确答案: 1.以任何方式限定电信用户使用其指定的业务。
2.限定电信用户购买其指定的电信终端设备或者拒绝电信用户自备的已经取得入网许可的电信终端设备。
3.违反国家规定，擅自改变或者变相改变资费标准，擅自增加或者变相增加收费项目。
4.不得无正当理由拒绝，拖延或者中止对电信用户的电信服务。
5.不准不履行公开做出的承诺或者做容易引人误解的虚假宣传。
6.不准不正当手段刁难电信用户或者对投诉的电信用户打击报复。