电信业务技能考试
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相似问题和答案
第1题：
为大客户提供维修服务的目标是通过服务给用户以得到了特殊关照的感觉，维系好大客户关系，同时继续发掘出（）。
- A、新的客户源
- B、新的销售机会
- C、新的服务
正确答案:B
第2题：
物流企业是（）的物流系统。
- A、为企业内部提供物流支持
- B、为社会用户提供物流服务
- C、为消费者提供物流服务
- D、为企业集团内部提供物流服
正确答案:B
第3题：
消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受消费者权益保护法保护;经营者为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务，其权益不受本法保护。()
参考答案：错
第4题：
直接渠道有利于为消费者提供特殊服务，扩大（）
- A、市场
- B、销售
- C、利润
- D、收入
正确答案:B
第5题：
垂直市场是（）
- A、在网上为特殊企业提供产品和服务
- B、在不同的行业销售产品和服务给大量公司
- C、包括全部Internet的用户
- D、以上都不是
正确答案:A
第6题：
下列选项中属于全国批发商的优点的是（）。
- A、提供的商品一定适合当地用户的需要
- B、利用大量采购而获得利益
- C、有利于扩大销售
- D、销售领域太广
- E、与用户接触较少
正确答案:B,C
第7题：
考虑特殊群体消费者的具体困难，所有银行营业网点都应当开设特殊群体消费者服务通道，为其提供服务便利。
正确答案:错误
第8题：
通过农化服务获取消费者及市场即时信息，为公司产品和销售决策提供帮助
正确答案: 没有调查就没有发言权。其实获取消费者信息是一个产品长久发展的重要保证，技术服务部门通过调研和深入农村基层，获取农户的基本信息、土壤状况、种植结构、施肥习惯、竞争对手状况和购买心理等。获取信息后，对信息进行归类、整理、分析，最后建立数据库，为业务人员在产品宣传上和有针对性地推广产品提供帮助。技术服务部门同时是了解和分析市场形势的关键部门，市场形势风云变幻，利用专业优势和市场变化（可和信息部门进行共同作业）等信息，对所积累的材料进行详尽的分析，为公司的生产和销售提供第一手情报，降低产品的生产和销售风险。
第9题：
售后服务，是指生产企业、经销商把产品（或服务）销售给消费者之后，为消费者提供的一系列服务.
正确答案:正确
第10题：
请根据如下条件判断渠道类型。“有利于为消费者提供特殊服务，扩大销售”的渠道，属于（）
- A、长渠道
- B、直接渠道
- C、宽渠道
- D、间接渠道
正确答案:B