电信业务技能考试
服务保障系统电子流投诉宽带线路故障时，钻石卡、金卡修复时限为（）。A、≤24小时B、≤12小时C、≤48小时D、≤68小时
题目
服务保障系统电子流投诉宽带线路故障时，钻石卡、金卡修复时限为（）。
- A、≤24小时
- B、≤12小时
- C、≤48小时
- D、≤68小时
如果没有搜索结果，请直接 联系老师 获取答案。
如果没有搜索结果，请直接 联系老师 获取答案。
相似问题和答案
第1题：
金卡级客户固话、宽带业务障碍线路、网络修复时限为24小时
A．错误
B．正确
参考答案：B
第2题：
下列卡种在开卡、换卡交易时均不收工本费的是()
A、普通卡
B、金卡
C、白金卡
D、钻石卡
参考答案：BCD
第3题：
普通客户固话、宽带业务障碍线路、网络修复时限为24小时
A．错误
B．正确
参考答案：A
第4题：
VIP客服经理服务对（）客户提供上门拜访、业务代办服务。
- A、钻石级
- B、钻石级、金卡级
- C、钻石级、金卡级、银卡级
- D、所有
正确答案:A
第5题：
银行（）卡在开卡时免收工本费（柜面开卡）。
- A、普卡
- B、金卡
- C、白金卡
- D、钻石卡
- E、黑钻卡
正确答案:C,D,E
第6题：
钻石级客户固话、宽带业务障碍线路、网络修复时限为()小时
A.≤12
B.≤24
C.≤36
D.≤48
参考答案：B
第7题：
接入层网络投诉按其用户类型分为：（）
- A、集团用户
- B、钻石卡用户
- C、金卡用户
- D、银卡用户
- E、普通用户
正确答案:A,B,C,D,E
第8题：
银级卡客户固话、宽带业务障碍线路、网络修复时限为24小时
A．错误
B．正确
参考答案：B
第9题：
银联标准卡按服务等级不同可分为（）
- A、白金卡
- B、钻石卡
- C、金卡
- D、普通卡
正确答案:A,B,C,D
第10题：
宽带线路故障时，钻石卡、金卡修复时限为（）。
- A、≤24小时
- B、≤12小时
- C、≤48小时
- D、≤68小时
正确答案:B