电信业务技能考试
大部分的服务细节，顾客是不会明示的，但又是（）的要求。A、必然B、必须C、必需D、必定
题目
大部分的服务细节，顾客是不会明示的，但又是（）的要求。
- A、必然
- B、必须
- C、必需
- D、必定
如果没有搜索结果，请直接 联系老师 获取答案。
如果没有搜索结果，请直接 联系老师 获取答案。
相似问题和答案
第1题：
食品厂的包装工人都有健康证是在满足（）。
- A、顾客规定的要求
- B、与产品有关的法律法规要求
- C、组织确定的任何附加要求
- D、顾客虽然没有明示，但规定的用途或已知的预期用途所必须的要求
正确答案:B
第2题：
在承诺向顾客提供产品和服务之前，组织应对如下各项要求进行评审（）
- A、顾客虽然没有明示，但规定的用途或已知的预期用途所必需的要求
- B、适用于产品和服务的法律法规要求
- C、顾客规定的要求和组织规定的要求
- D、与以前表述不一致的合同或订单要求、风险及其控制措施
正确答案:A,B,C,D
第3题：
顾客虽然没有明示，但企业产品标准的内容也应该满足（）或已知的预期用途所必需的要求。
正确答案:规定的产品用途
第4题：
企业若想获得顾客忠诚，追求卓越的服务效果，就必须关注细节，从细节做起，以细节制胜。
正确答案:正确
第5题：
生产和销售调味品应取得销售许可证这是在满足（）要求
- A、与产品有关的法律法规要求
- B、顾客规定的要求
- C、组织确定的任何附加要求
- D、顾客虽然没有明示，但规定的用途或已知的预期用途所必须的要求
正确答案:A
第6题：
生产和销售的调味品应取得食品生产许可证，这是在满足（）。
- A、与产品和服务相关的法律法规要求
- B、顾客规定的要求
- C、组织去定的任何附加要求
- D、顾客虽然没有明示，但规定的用途或已知的预期用途所必须的要求
正确答案:A
第7题：
农化服务过程大部分属于“面对面”的提供服务，服务中应注意的问题是（）。
- A、注意细节
- B、遵守承诺
- C、个性服务
- D、以顾客为关注焦点
正确答案:A,B,C,D
第8题：
顾客明示的要求可以是文件形式的，也可以是口头通知的。
正确答案:正确
第9题：
生产和销售调味品应取得食品许可证这是在满足（）要求。
- A、与产品有关的法律法规要求
- B、顾客规定的要求
- C、组织确定的任何附加要求
- D、顾客虽然没有明示，但规定用途或己知的预期用途所必需的要求
正确答案:A
第10题：
服务的基础是（）
- A、以人为本
- B、以顾客为中心
- C、细节决定成败
- D、关注顾客需求
正确答案:D