电信业务技能考试
激活工单详细T视图包含哪些信息（）。A、工单信息B、工单参数C、工单业务拆分规则D、处理过程
题目
激活工单详细T视图包含哪些信息（）。
- A、工单信息
- B、工单参数
- C、工单业务拆分规则
- D、处理过程
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相似问题和答案
第1题：
说明维修工单中包含的七条主要信息。
正确答案: 车辆/客户的信息
修理授权
服务信息
维修内容
所用的材料
人工费信息
收费计算
第2题：
翼运维工单处理中，更纤功能是在工单开通单详细信息的（）菜单下
- A、施工单
- B、LOID写入
- C、更多
- D、回单
正确答案:A
第3题：
告警故障工单包含以下哪些字段()
A.厂家告警标题
B.网管告警级别
C.告警发生时间
D.工单主题
参考答案：A, B, C, D
第4题：
10010客服系统已实现全国统一客户信息视图，其中投诉（申告）信息包括按行展示用户近（）次的投诉信息，展示内容包括：渠道、工单流水号、工单受理工号、工单受理时间、投诉类型、投诉内容、工单结束时间、当前工单处理节点、是否归档。
- A、3
- B、4
- C、5
- D、6
正确答案:C
第5题：
处理激活失败工单的步骤第一步是（）。
- A、查看子单报告
- B、置成功
- C、退单
- D、向信息化部申告
正确答案:A
第6题：
工单的记录视图下，工单类型包括（）
- A、非计划
- B、手工计划
- C、事故处理
- D、日常工单
正确答案:A,B,D
第7题：
因网络或平台原因造成激活工单失败，在网络或平台恢复正常后此类待人工工单可以（）。
- A、退单
- B、置未调度
- C、置成功
- D、向信息化部申告
正确答案:B
第8题：
服务保障系统咨询工单如果只是在工单中记录处理的相关信息，进一步完整的记录工单处理的详细过程，不涉及提示其他部门，则使用（）操作。
- A、追加信息
- B、工单跟踪
- C、汇报
- D、备注
正确答案:A
第9题：
翼运维手机客户端工单管理中的故障单详单信息包括（）
- A、基本信息
- B、详细信息
- C、资源信息
- D、故障处理信息
正确答案:A,B,C
第10题：
分析激活具体工单时，以下哪几种方法可以查看上游系统传送给激活的XML报文（）。
- A、工单类型选母单，输入母单号点击“查看XML"按钮即可查看
- B、工单类型选子单，输入子单号点击“查看XML"按钮即可查看
- C、通过工单查询结果的工单详细P试图点击工单标识即可查看
- D、点击工单查询结果的工单详细T试图左上角的“查看XML报文”即可查看
正确答案:A,C,D