电信业务技能考试
在沟通过程中，喜欢在细节上与人争个明白的情绪特征是属于哪一类型的客户？（）A、顽固型B、怀疑型C、好斗型D、刚强型
题目
在沟通过程中，喜欢在细节上与人争个明白的情绪特征是属于哪一类型的客户？（）
- A、顽固型
- B、怀疑型
- C、好斗型
- D、刚强型
如果没有搜索结果，请直接 联系老师 获取答案。
如果没有搜索结果，请直接 联系老师 获取答案。
相似问题和答案
第1题：
人际沟通的特点是()。
A、人与人之间的沟通主要是通过语言来进行的
B、人与人之间的沟通不仅是信息的交流,而且包括情感、思想、态度、观点的交流
C、在人与人之间的沟通过程中,心理因素有着重要意义
D、在人与人之间的沟通过程中会出现特殊的沟通障碍。
正确答案:A,B,C,D
第2题：
喜好在销售过程中扮演主角并喜好与人打交道，愿意与人合作，这种销售人员的沟通风格类型属于（）
- A、驾驭型
- B、表现型
- C、平易型
- D、分析型
正确答案:B
第3题：
副语言沟通是通过非语言的声音来实现的,()没有体现出副语言沟通的运用。
A、小安说话声音很响亮
B、小白说起话来抑扬顿挫，富有节奏
C、小曹在情绪激动时，就会加快说话速度
D、小邓在与人交流时，常常喜欢低着头
参考答案：D
第4题：
其销售人员与人沟通时具有协作精神，支持他人，喜欢与人合作，并常常助人为乐，对公司或顾客忠诚，擅长外交，其沟通性格特征属于（）
- A、驾驭型
- B、分析型
- C、表现型
- D、平易型
正确答案:D
第5题：
幼儿社会性是在（）的基础上，在与社会生活环境相互作用的过程中，逐渐形成的。
- A、生物特征
- B、气质特征
- C、人与人交往
- D、心理特征
正确答案:A
第6题：
关于招标采购项目沟通计划的表述，不正确的是()。
A、在招标采购过程中，制定沟通计划是选择项目参与人员及项目外部环境之间的信息沟通渠道、沟通模式和沟通内容的过程
B、在招标采购过程中，制定沟通计划一般以沟通管理规划书的方式表达
C、需要提供的信息，提供信息的来源属于招标采购项目沟通计划应包括的内容
D、提供信息的时间和方式属于招标采购项目沟通计划应包括的内容
B、在招标采购过程中，制定沟通计划一般以沟通管理规划书的方式表达
C、需要提供的信息，提供信息的来源属于招标采购项目沟通计划应包括的内容
D、提供信息的时间和方式属于招标采购项目沟通计划应包括的内容
答案：B
解析：
本题的考点为招标采购项目的沟通计划。在招标采购过程中，制定沟通计划是选择项目参与人员及项目外部环境之间的信息沟通渠道、沟通模式和沟通内容的过程，一般以沟通管理计划表的方式表达。招标采购项目沟通计划应包括的内容有：需要提供的信息，提供信息的来源，提供信息的时间和方式，收集信息的方式和方法，传递信息的方式，沟通信息（例如正式、非正式、手写、口头、打印或者电子邮件）的手段等。
第7题：
在人际风格沟通过程中，我们依据一个人在沟通过程中的情感流露的多少，以及沟通过程中做决策的速度是否果断，把我们在工作和生活中遇到的所有的人可分为四种不同的类型。即：分析型、和蔼型、表达型和支配型。有类人感情不外露，但是做事非常的果断，总喜欢指挥你，命令你。这种类型的人属于（）。
- A、分析型
- B、和蔼型
- C、表达型
- D、支配型
正确答案:D
第8题：
以下那种沟通风格的人喜欢关注于沟通过程中的细节()。
A.支配型
B.表达型
C.分析型
D.和蔼型
参考答案：C
第9题：
下列属于女性旅游者的心理特征的有（）
- A、谨慎
- B、纪律感强
- C、喜欢倾听
- D、注重细节
正确答案:A,B,C,D
第10题：
在人际风格沟通过程中，一般把人分成以下不同的沟通类型：（）
- A、分析型
- B、和蔼型
- C、情绪型
- D、表达型
- E、支配型
正确答案:A,B,D,E