电信业务技能考试
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相似问题和答案
第1题：
下面翼运维开通单功能菜单中属于高级选项的是（）
- A、宽带解绑
- B、业务测试
- C、材料上报
- D、IPTV复机
- E、ITMS管理
- F、汇报
正确答案:A,B,D,E
第2题：
翼运维综合查询可以通过哪些方式查询用户信息（）
- A、业务号码
- B、身份证号码
- C、ITV账号
- D、宽带账号
正确答案:A,B,C,D
第3题：
对于移动运维的应用要求，以下哪个描述是正确的（）。
- A、务必使用移动运维进行装移报通和维修销障
- B、装移报通可以不使用移动运维，维修销障必须使用移动运维
- C、维修销障可以不使用移动运维，装移报通必须使用移动运维
- D、装移报通和维修销障均可以不使用移动运维系统
正确答案:A
第4题：
装维人员收到工单，发现标准地址错误，翼运维不可以修改，只能退单重新办理。（）
正确答案:错误
第5题：
在无工单的情况下，装维人员也可以通过翼运维对宽带帐号进行密码重置。（）
正确答案:正确
第6题：
翼运维可以进行宽带账号解绑的是哪个模块（）
- A、施工拍照
- B、即销即装
- C、资源更改
- D、综合查询
正确答案:D
第7题：
即销即装可以办理哪些业务（）
- A、宽带移机
- B、年付宽带新装
- C、加装IPTV
- D、融合129套餐
正确答案:A,B,C
第8题：
沃受理APP中哪个菜单可以支持宽带老用户加装IPTV甩单受理？（）
- A、（中台）宽带新装
- B、（中台）IPTV宽带合装
- C、（中台）智慧沃家
- D、（中台）IPTV新装
正确答案:B
第9题：
宽带延伸服务产品受理后，从业务开通系统送施工调度系统，装维人员在翼运维开通单模块接单处理，服务完成后录入费用回单报竣，IT系统自动扣费。
正确答案:正确
第10题：
翼运维中可以自助办理移机工单的模块是下面哪项？（）
- A、工单处理
- B、即销即装
- C、综合查询
- D、材料上报
正确答案:B