电信业务技能考试
装维人员对于一些疑难障碍可以发起装维支撑单，请问是在翼运维哪个模块下面发起的（）A、工单处理B、政企支撑C、预约工单D、历史工单
题目
装维人员对于一些疑难障碍可以发起装维支撑单，请问是在翼运维哪个模块下面发起的（）
- A、工单处理
- B、政企支撑
- C、预约工单
- D、历史工单
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相似问题和答案
第1题：
翼运维可以进行宽带账号解绑的是哪个模块（）
- A、施工拍照
- B、即销即装
- C、资源更改
- D、综合查询
正确答案:D
第2题：
翼运维收到不属于装维人员自己的工单，可以进行跨组转派到其他装维人员。（）
正确答案:正确
第3题：
对于移动运维的应用要求，以下哪个描述是正确的（）。
- A、务必使用移动运维进行装移报通和维修销障
- B、装移报通可以不使用移动运维，维修销障必须使用移动运维
- C、维修销障可以不使用移动运维，装移报通必须使用移动运维
- D、装移报通和维修销障均可以不使用移动运维系统
正确答案:A
第4题：
翼运维中可以自助办理移机工单的模块是下面哪项？（）
- A、工单处理
- B、即销即装
- C、综合查询
- D、材料上报
正确答案:B
第5题：
在无工单的情况下，装维人员也可以通过翼运维对宽带帐号进行密码重置。（）
正确答案:正确
第6题：
开通工单中用户装机地址受理错误时，装维人员回单时选择“班长改址”，可以由装维班长来修改；
正确答案:正确
第7题：
装移机工单派单到装维人员后，装维人员应在24小时内使用1183112语音平台联系客户，完成预约。（）
正确答案:正确
第8题：
综合运维监控管理平台我的发起模块中可以选择的运维工单发起流程包括（）
- A、金税三期系统运维
- B、其他系统工单运维
- C、省市县网络运维
- D、省市县软件运维
正确答案:A,B,C
第9题：
装维人员收到工单，发现标准地址错误，翼运维不可以修改，只能退单重新办理。（）
正确答案:错误
第10题：
装维人员对于正常业务流程无法解决或解决不力的问题，可以派发装维倒三角支撑单进行处理；
正确答案:正确