电信业务技能考试

宽带线路故障时,钻石卡、金卡修复时限为()。A、≤24小时B、≤12小时C、≤48小时D、≤68小时

题目

宽带线路故障时,钻石卡、金卡修复时限为()。

  • A、≤24小时
  • B、≤12小时
  • C、≤48小时
  • D、≤68小时
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第1题:

金卡级客户固话、宽带业务障碍线路、网络修复时限为24小时

A.错误

B.正确


参考答案:B

第2题:

下列哪些卡种支持选号?()

A、VIP金卡

B、白金卡

C、钻石卡

D、普通卡


参考答案:BC

第3题:

普通客户固话、宽带业务障碍线路、网络修复时限为24小时

A.错误

B.正确


参考答案:A

第4题:

农业银行的标准贷记卡包括()。

  • A、普卡
  • B、金卡
  • C、钛金卡
  • D、钻石卡

正确答案:A,B

第5题:

关于收取金卡、白金卡、钻石卡客户开具存款证明手续费,下列说法正确的是()

A、全部免收

B、全部不免收

C、只有钻石卡免收

D、只有白金卡、钻石卡免收


参考答案:A

第6题:

钻石级客户固话、宽带业务障碍线路、网络修复时限为()小时

A.≤12

B.≤24

C.≤36

D.≤48


参考答案:B

第7题:

下列卡种在开卡、换卡交易时均不收工本费的是()

A、普通卡

B、金卡

C、白金卡

D、钻石卡


参考答案:BCD

第8题:

银级卡客户固话、宽带业务障碍线路、网络修复时限为24小时

A.错误

B.正确


参考答案:B

第9题:

宽带和固话业务出现故障的修复时限分别是?()

  • A、钻、金24小时
  • B、银卡及普通用户48小时
  • C、农村用户72小时内修复

正确答案:A,B,C

第10题:

银行()卡在开卡时免收工本费(柜面开卡)。

  • A、普卡
  • B、金卡
  • C、白金卡
  • D、钻石卡
  • E、黑钻卡

正确答案:C,D,E