电信业务技能考试

卡类业务产品的电话营销目标用户是?()A、所有联通在网用户B、联通中高端用户C、有卡类业务需求的联通在网用户D、有卡类业务需求的非联通用户

题目

卡类业务产品的电话营销目标用户是?()

  • A、所有联通在网用户
  • B、联通中高端用户
  • C、有卡类业务需求的联通在网用户
  • D、有卡类业务需求的非联通用户
参考答案和解析
正确答案:C
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第1题:

IP 电话卡业务按照持卡用户的付费方式和使用方式分类,账号卡有()。

A.A 类用户

B.B 类用户

C.C 类用户

D.D 类用户


正确答案:ABC

第2题:

一次付费的帐号电话卡用户是()

  • A、A类用户
  • B、B类用户
  • C、C类用户
  • D、D类用户

正确答案:C

第3题:

200电话卡业务的用户类别中按月托收或自缴费用户是指( )。

A.A类用户

B.B类用户

C.C类用户

D.D类用户


正确答案:A

第4题:

卡类业务电话营销的目标用户和业务范围是?


正确答案:目标用户:有卡类业务需求的联通在网用户。
业务范围:销售全业务充值卡、长途卡等。

第5题:

融合产品用户的电话营销内容有哪些?()

  • A、移动捆绑产品
  • B、固话捆绑产品
  • C、宽带捆绑产品
  • D、自有增值业务捆绑产品
  • E、SP增值业务捆绑产品

正确答案:A,B,C

第6题:

IP电话卡按月付费用户是()用户

A、A类

B、B类

C、C类

D、D类


答案:A

第7题:

客户服务中心具有()功能。

  • A、业务咨询、业务查询、业务受理、接受用户建议
  • B、业务咨询、投诉、电话营销、投诉建议
  • C、业务咨询、话费查询、业务受理、投诉、电话营销、接受用户建议
  • D、业务查询、业务办理、策反营销、接受用户建议

正确答案:C

第8题:

一次付费的账号电话卡用户是( ) 。

A.A 类用户

B.B 类用户

C.C 类用户

D.D 类用户


正确答案:C

第9题:

增值业务类产品的电话营销目标用户是?()

  • A、所有联通在网用户
  • B、联通中高端用户
  • C、有增值业务需求的联通在网用户
  • D、非联通网中高端用户

正确答案:C

第10题:

11695电话会议类业务电话会议是面向()用户提供多方通话业务。


正确答案:企业

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