电信业务技能考试

()是营销员成功的一半。因为营销员的基本任务是说服顾客从而达成交易,这不仅需要掌握说服顾客的知识,具有说服顾客的能力,还必须对自己的工作充满信心。A、自信B、宽容C、耐心D、热情

题目

()是营销员成功的一半。因为营销员的基本任务是说服顾客从而达成交易,这不仅需要掌握说服顾客的知识,具有说服顾客的能力,还必须对自己的工作充满信心。

  • A、自信
  • B、宽容
  • C、耐心
  • D、热情
参考答案和解析
正确答案:A
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第1题:

营销员的工作核心是说服客户购买自己推销的产品。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确

第2题:

一个理想的营销员应具备的素质不包括()。

A、强烈的敬业精神

B、敏锐的观察能力

C、处理内部矛盾的能力

D、说服顾客的能力


参考答案:C

第3题:

中国保险监督管理委员会制定《保险营销员管理规定》的目的之一是()。

A 限制保险营销员的营销活动

B 规范保险营销员的营销活动

C 统一保险营销员的营销活动

D 取消保险营销员的营销活动


正确答案:B

第4题:

对客户提出的要求或服务总是视为额外负担的营销员、太重视眼前利益的营销员往往很难成功使用()。


正确答案:难题接近法

第5题:

保险公司应当建立健全保险营销员管理制度和保险营销员管理档案,下列不属于该档案内容的是( )。

A.保险营销员个人基本资料

B.保险营销员工资福利情况

C.保险营销员奖惩情况

D.保险营销员业务情况


参考答案:B

第6题:

营销员有良好的()能力,可以博得客户的欢心,获得友谊,使人乐于与其交往,有助于说服顾客,从而取得良好的推销业绩。

A、语言修养

B、语言素质

C、语言表达

D、语言技巧


参考答案:C

第7题:

根据《保险营销员管理规定》,保险营销员的存在形式是( )A.法人B.单位C.个人S

根据《保险营销员管理规定》,保险营销员的存在形式是( )

A.法人

B.单位

C.个人

D.机构


参考答案:C

第8题:

成交是电信营销员实际工作中的关键环节,营销员应通过必要的步骤让客户充分了解电信产品的性能和价值,以及可以得到的服务和帮助,代替客户决策。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:错误

第9题:

对于顾客一些不影响成交的异议,营销员最好采用()法。

  • A、反问
  • B、反驳
  • C、冷处理
  • D、热处理

正确答案:C

第10题:

营销员在与顾客见面之初,对方首先看到的是他的()。

  • A、仪表
  • B、举止
  • C、涵养
  • D、性格

正确答案:A

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