电信业务技能考试

接入型障碍处理结束后,需进入用户确认环节,进行()确认。A、人工回访B、自动回访C、直接归单D、无需回访

题目

接入型障碍处理结束后,需进入用户确认环节,进行()确认。

  • A、人工回访
  • B、自动回访
  • C、直接归单
  • D、无需回访
参考答案和解析
正确答案:A,B
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第1题:

卸车作业结束后,需对卸车软管内的残液排放、复温进行确认后,再进行软管拆卸。


正确答案:正确

第2题:

设备内作业结束后,需认真检查设备内外,确认(),方可封闭设备。


正确答案:无问题

第3题:

数据确认结束后,固定资产档案建立完毕,正式进入固定资产()管理。


答案:全生命周期

第4题:

特卖商城货款结算时间是多少()

  • A、用户确认收货后3天
  • B、用户确认收货后5天
  • C、确认收货后1天
  • D、用户确认收货后8天

正确答案:A

第5题:

下列关于邮政日戳描述正确的是()。

  • A、邮政日戳是邮局与用户之间责任关系的印信,但不能作为法律上的有效凭证
  • B、邮政日戳是凭以确认邮政局(所)际之间,以及各生产环节之间利益关系的印信
  • C、邮政日戳是凭以确认邮政局(所)与用户之间,以及各生产环节之间处理邮件的印信
  • D、邮政日戳是凭以确认邮政局(所)与用户之间,以及各生产环节之间责任关系的印信

正确答案:D

第6题:

选择以下哪种状态进入资金到账确认界面后才能进行资金到账确认操作()。

  • A、未确认
  • B、已确认未审核
  • C、已确认已审核
  • D、查看全部

正确答案:A

第7题:

用户来电接通后的“三确认”包括哪三项?()

  • A、确认用户
  • B、确认用户主机
  • C、确认用户问题
  • D、确认主机编号
  • E、确认用户注册电话

正确答案:A,B,C

第8题:

已经结束的告警如果没有被确认,是不会结束后立即进入历史库的。()

此题为判断题(对,错)。


答案√

第9题:

整车插入时,操作正确的是()

  • A、进入特情处理,按“11”,输入车辆的总重,确认后系统刷新车辆称重数据与应收金额
  • B、进入特情处理,按“12”,输入车辆的总重,确认后系统刷新车辆称重数据与应收金额
  • C、进入特情处理,按“11”,输入车辆的总重、轴型组合,确认后系统刷新车辆称重数据与应收金额
  • D、进入特情处理,按“12”,输入车辆的总重、轴型组合,确认后系统刷新车辆称重数据与应收金额

正确答案:C

第10题:

设备内作业结束后,需(),确认无问题,方可封闭设备。


正确答案:认真检查设备内外

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