电信业务技能考试

为了实现AIDA模式,沟通者要对信息内容、()和()进行适当的选择和设计。

题目

为了实现AIDA模式,沟通者要对信息内容、()和()进行适当的选择和设计。

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第1题:

管理需要信息沟通,而信息沟通必需具备的三个关键要素是()。

A. 传递者、接受者、信息渠道

B. 发送者、传递者、信息内容

C. 发送者、接收者、信息内容

D. 发送者、传递者、接收者


参考答案:C

第2题:

沟通的基本因素不包括

A、信息内容
B、组织传播
C、信息发出者
D、沟通背景
E、信息接受者

答案:B
解析:
沟通的基本信息包括信息内容、信息发出者、接受者、信息反馈过程及沟通背景。任何一个环节出现问题,都会影响沟通,B不属于沟通的基本因素,而是沟通的一种类型,故选B。

第3题:

简述指出“AIDA”消费者行为模式中的“AIDA”分别是什么并画出该模式。


参考答案:

A-attention,关注
I-interest,兴趣
D-desire,欲望
A-action,行动


第4题:

以消费者为中心,强调与客户的沟通交流,满足消费者需求的管理模式是:()。

  • A、价格策略
  • B、SWOT模式
  • C、AIDA模式
  • D、客户关系管理模式

正确答案:D

第5题:

沟通者在沟通过程中,与沟通对象进行适当的目光交流,是尊重沟通对象的表现。


正确答案:正确

第6题:

沟通的基本因素除外

A、沟通的背景

B、信息发出者

C、信息内容

D、信息接受者

E、组织传播


参考答案:E

第7题:

简述AIDA模式


正确答案: A.引起客户注意力
I.诱导客户的兴趣
D.激发客户的欲望
A.促成客户交易

第8题:

沟通是人与人之间进行交流的重要方式,沟通的要素包括( )。

A.目的意图,沟通对象,信息内容,方式方法,时间安排

B.方式方法,察言观色,目的意图,信息内容,时间安排

C.目的意图,双向沟通,沟通对象,时间安排,方式方法

D.信息内容,沟通对象,双向沟通,察言观色,时间安排


正确答案:A

第9题:

“AIDA”模式的顾客在于“吸引注意,有道兴趣和刺激购买欲望”,充满了创意策划者的智慧和才华。


正确答案:正确

第10题:

运用AIDA模式进行品牌推介的关键在于刺激客户欲望。()


正确答案:正确

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