营业厅客户资料管理主要包括入网把关、（）、装订保管。

第1题：

为避免入网时客户资料的不准确及虚假客户资料，营业厅应在建档后加强（）的审核工作，重点做好后付费客户入网资料的真实性审核，及时修改错误信息并对虚假客户进行后续处理。

第2题：

社区经理做为开户受理单位，负责建立客户资料，在开户环节做好入网把关工作。营业员办理入网时，应审核并验证客户有效证件，并按要求留存证件复印件，同时登记联系电话、身份证地址和通信地址。

第3题：

第4题：

下列哪些是营业厅商品管理中不正确的（）

• A、营业厅商品要设有专用仓库
• B、营业厅商品管理人员应设置库存保管明细帐
• C、商品管理人员负责对商品的严格检查，对于检查出现故障的商品有权自行处理
• D、每月的出入库单要分别装订成册，出入库单、盘点表等凭证要按时间、种类进行分类存档备查
• E、商品可由营业厅营业人员兼职进行管理

第5题：

需重点稽核的特号业务包括（）

• A、入网、过户、报停、复话、销号
• B、入网、报停、复话、主资费变更、客户资料变更
• C、入网、报停、复话、主资费变更、销号
• D、入网、过户、主资费变更、客户资料变更、销号

第6题：

营业厅作为客户资料录入单位，负责建立客户资料，严格落实工信部对实名入网的工作要求，在资料录入环节做好把关工作。不同类型的业务对资料录入内容的要求不同，但都要保证客户资料录入的（）

• A、及时性
• B、准确性
• C、完整性
• D、高效性

第7题：

营业部留存的融资融券业务客户纸质资料（）。

• A、与经纪业务客户资料分开，独立建档保管
• B、与经纪业务客户资料合并保管
• C、所有客户资料按日期装订
• D、以上都可以

第8题：

第9题：

按照客户资料管理规范的要求，自办营业厅的业务档案每（）移交一次。

• A、天
• B、周
• C、半个月
• D、月

第10题：

营业厅业务资料主要包括各种工单、（）、（）、文件、以及营业厅各类管理簿籍，如值班日志、交接登记表等，营业厅应分类保存。