电信业务技能考试
装维人员在进行电信ITV安装、障碍查修过程中，联创查询错误记录为“无认证接入属性校检”，应为（）A、ITV帐号欠费B、ITV平台帐号异常C、ITVPPPOE拔号帐号未录入@iptv后缀造成D、需使用手机“翼运维”系统进行帐号解绑操作
题目
装维人员在进行电信ITV安装、障碍查修过程中，联创查询错误记录为“无认证接入属性校检”，应为（）
- A、ITV帐号欠费
- B、ITV平台帐号异常
- C、ITVPPPOE拔号帐号未录入@iptv后缀造成
- D、需使用手机“翼运维”系统进行帐号解绑操作
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相似问题和答案
第1题：
以下装维人员安装过程中，正确的规范是（）。
- A、利用职权故意刁难用户
- B、擅自中断用户网络或故意损坏用户设备。
- C、严格按程序、时限完成安装、查修工作。
- D、对用户的申告或举报进行打击报复。
正确答案:C
第2题：
装维人员在面向客户进行服务过程中，需要执行服务标准“三统一”，即（）（）（）。
正确答案:统一服务仪态统一工器具仪表统一语言规范
第3题：
FTTH小区建设分工界面:FTTH入户综合信息箱内通信设备待有用户业务需求需求时,由上门安装。()
A、电信施工单位
B、开发商
C、电信装维人员
D、用户自己
答案：C
第4题：
装维人员在装移修过程中，应优先处理障碍，后开通业务的原则；
正确答案:正确
第5题：
装维人员上门ITV安装结束前需要做的工作（）
- A、修改用户ITV密码
- B、介绍PTV基本界面和遥控器等操作方法
- C、介绍网上营业厅等电信网址
- D、清理施工现场
正确答案:B,D
第6题：
装维人员应严格按程序、时限完成安装、查修工作。不准利用职权故意刁难用户，不准擅自中断用户网络或故意损坏用户设备。
正确答案:正确
第7题：
（）不属于装维服务产品化内容。
- A、客户要求开通多个房间信息点
- B、室内移机
- C、iTV机顶盒安装
- D、无线路由调测
正确答案:C
第8题：
装维人员在查修GPON类型障碍，只要光猫指示灯正常，即表示肯定是用户端问题。
正确答案:错误
第9题：
装维人员上门iTV安装结束前需要做的工作（）。
- A、修改用户iTV密码
- B、介绍iTV基本界面和遥控器等操作方法
- C、介绍网上营业厅等电信网址
- D、清理施工现场
正确答案:B,D
第10题：
装维人员上门安装宽带，出现691错误提示，是（）
- A、密码错误
- B、绑定错误
- C、账号错误
- D、用户状态错误
正确答案:A,B,C,D