电信业务技能考试
在查询业务工单流程时，发现系统提示已到外线，但装维人员在综调系统中未收到工单，可能原因（）A、OSS系统问题B、综调系统问题C、OSS系统与综调系统交互问题D、BSS系统问题
题目
在查询业务工单流程时，发现系统提示已到外线，但装维人员在综调系统中未收到工单，可能原因（）
- A、OSS系统问题
- B、综调系统问题
- C、OSS系统与综调系统交互问题
- D、BSS系统问题
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第1题：
外线来电反应掌调测不到光衰，需要在哪个系统中修改参数（）
- A、IPOSS
- B、OSS
- C、BSS
- D、综调
正确答案:A
第2题：
装维人员上门给用户新装FTTH业务，发现现有资源覆盖不够精确等问题，可借助（）系统，在线修改完善资源，确保放装成功，避免二次上门。
- A、i运维系统
- B、OSS系统
- C、综调系统
- D、IPOSS系统
正确答案:A
第3题：
无资源接入型业务修改“二次预约”时间，在（）设置
- A、OSS系统流程展示模块
- B、综调系统业务开通模块
- C、OSS系统IOM模块
- D、OSS系统资源配置模块
正确答案:D
第4题：
在综调系统接入型开通模块中的监控箱（开通）中对需要处理的工单可以进行哪些人工操作（）
- A、指派
- B、转派
- C、调度
- D、催装
正确答案:A,B,C,D
第5题：
装维反馈分光器配错，可通过（）系统自助处理
- A、i运维系统
- B、综调系统
- C、OSS系统
- D、BSS系统
正确答案:A
第6题：
在综调系统的（）中可实现材料补录功能
- A、待办箱
- B、监控箱
- C、管控箱
- D、综合查询
正确答案:D
第7题：
OSS查询到工单流程显示链路配置环节，管控人员需首先通知（）岗位进行核查确认。
- A、装维
- B、资源配置
- C、系统支撑
- D、网元
正确答案:B
第8题：
接入型开通工单管控人员常用支撑系统（）
- A、i运维系统
- B、OSS系统
- C、综调系统
- D、BSS系统
正确答案:B,C,D
第9题：
在综调系统中，申告型障碍查询到的障碍中，前面标有“新反馈”标志的意义是什么（）
- A、有催修信息
- B、有新反馈信息
- C、有预约信息
- D、提醒查看工单处理实况
正确答案:B,D
第10题：
综调管控员通过综调系统对装维人员进行工单提醒的方式有（）及界面提醒几类方式。
- A、语音提醒
- B、短信提醒
- C、人工电话提醒
正确答案:A,B,C