电信业务技能考试

OSS显示工单已派发综调,综调系统查无此单,可到综调系统的()查看是否卡单。A、建单核对列表B、回单核对列表C、综合查询D、监控箱

题目

OSS显示工单已派发综调,综调系统查无此单,可到综调系统的()查看是否卡单。

  • A、建单核对列表
  • B、回单核对列表
  • C、综合查询
  • D、监控箱
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第1题:

无资源接入型业务修改“二次预约”时间,在()设置

  • A、OSS系统流程展示模块
  • B、综调系统业务开通模块
  • C、OSS系统IOM模块
  • D、OSS系统资源配置模块

正确答案:D

第2题:

接入型开通工单管控人员常用支撑系统()

  • A、i运维系统
  • B、OSS系统
  • C、综调系统
  • D、BSS系统

正确答案:B,C,D

第3题:

()是客户工程师团队开展本地协调工作的工单流转平台。

A.本地客户管理系统

B.本地电子运维系统

C.本地综调系统

D.本地客响系统


参考答案:D

第4题:

综调管控员通过综调系统对装维人员进行工单提醒的方式有()及界面提醒几类方式。

  • A、语音提醒
  • B、短信提醒
  • C、人工电话提醒

正确答案:A,B,C

第5题:

装移机工单的管控是在综调系统的()模块下实施监控。

  • A、客户保障
  • B、网络故障
  • C、接入型开通

正确答案:C

第6题:

综调系统中退单审核通过后工单的去处有()

  • A、营业人工岗
  • B、营业自动岗
  • C、资源人工岗
  • D、资源自动岗

正确答案:A,C,D

第7题:

装维反馈分光器配错,可通过()系统自助处理

  • A、i运维系统
  • B、综调系统
  • C、OSS系统
  • D、BSS系统

正确答案:A

第8题:

能查询资源建设(包括接入型、带宽型业务订单流转、设计、施工、设备入网等)订单的是()系统

  • A、BSS系统
  • B、OSS系统
  • C、综调系统
  • D、IOM系统

正确答案:D

第9题:

在综调系统接入型开通模块中的监控箱(开通)中对需要处理的工单可以进行哪些人工操作()

  • A、指派
  • B、转派
  • C、调度
  • D、催装

正确答案:A,B,C,D

第10题:

在综调系统中查找业务开通的历史工单,可通过以下几种方式查找()

  • A、工单编号
  • B、业务号码
  • C、开通系统工单号
  • D、购物车流水号

正确答案:A,B,C

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