电信业务技能考试

综调系统中,新派发到岗的障碍工单状态为()状态,在待办箱中可以查看到A、待派发B、待接单C、待处理D、待回单

题目

综调系统中,新派发到岗的障碍工单状态为()状态,在待办箱中可以查看到

  • A、待派发
  • B、待接单
  • C、待处理
  • D、待回单
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第1题:

IOM系统中工单状态为“已派发”,说明()。

  • A、该工单为转派工单且正常处理中
  • B、该工单为增派工单且正常处理中
  • C、该工单正常处理中
  • D、该工单已完成

正确答案:A

第2题:

接入型工单是从()岗位转到IOM系统进行无资源建设

  • A、营业受理岗
  • B、资源配置岗
  • C、网元施工岗
  • D、综调外线岗

正确答案:B

第3题:

()包括FSU设备基本信息管理和状态监控以及FSU下挂设备的性能查询等功能。

A.动环监控

B.工单管理

C.监控箱

D.待办箱


答案:A

第4题:

在综调系统中查找业务开通的历史工单,可通过以下几种方式查找()

  • A、工单编号
  • B、业务号码
  • C、开通系统工单号
  • D、购物车流水号

正确答案:A,B,C

第5题:

在综调系统中,申告型障碍查询到的障碍中,前面标有“新反馈”标志的意义是什么()

  • A、有催修信息
  • B、有新反馈信息
  • C、有预约信息
  • D、提醒查看工单处理实况

正确答案:B,D

第6题:

综调系统中退单审核通过后工单的去处有()

  • A、营业人工岗
  • B、营业自动岗
  • C、资源人工岗
  • D、资源自动岗

正确答案:A,C,D

第7题:

在综调系统的()中可实现材料补录功能

  • A、待办箱
  • B、监控箱
  • C、管控箱
  • D、综合查询

正确答案:D

第8题:

()包括FSU设备基本信息管理和状态监控以及FSU下挂设备的性能查询等功能。

  • A、动环监控
  • B、工单管理
  • C、监控箱
  • D、待办箱

正确答案:A

第9题:

在综调系统接入型开通模块中的监控箱(开通)中对需要处理的工单可以进行哪些人工操作()

  • A、指派
  • B、转派
  • C、调度
  • D、催装

正确答案:A,B,C,D

第10题:

营业受理未预约的工单,在综调系统接入型开通模块()子模块中进行集中预(改)约操作。

  • A、预约箱
  • B、待办箱(开通)
  • C、待派箱

正确答案:A

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