电信业务技能考试
客户遗忘秘书服务密码后，可通过什么途径更改（）。A、拨打1860进行修改B、携带相关证件到营业厅进行修改C、拨打1258进行修改D、拨打1861进行修改
题目
客户遗忘秘书服务密码后，可通过什么途径更改（）。
- A、拨打1860进行修改
- B、携带相关证件到营业厅进行修改
- C、拨打1258进行修改
- D、拨打1861进行修改
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相似问题和答案
第1题：
当客户遇到下列情况时，需更改挂失事项有()。
A.挂失凭证后遗忘密码
B.挂失密码后丢失凭证
C.挂失后丢失挂失申请书
D.挂失凭证后找回凭证
正确答案：AB
第2题：
湖南农信客户网银用户密码遗忘如何解决（）
- A、客户申请，柜员通过密码重置交易为客户重新设置密码
- B、客户拨打服务热线申请密码信封
- C、客户在网银系统中进行密码重置
- D、客户申请，经办人员在综合业务系统中进行密码重置
正确答案:A
第3题：
当客户遇到以下哪些情况时，可更改挂失事项()。
A.客户挂失存折后，又丢失卡
B.客户挂失凭证后，遗忘密码
C.客户挂失凭证后，挂失申请书丢失
D.客户挂失密码后，丢失凭证
正确答案：BD
第4题：
初始服务密码均为服务密码。初始服务密码的设置指客户（）时，第一次获取服务密码。
- A、复话
- B、入网或过户
- C、修改密码
- D、更改客户资料
正确答案:B
第5题：
当客户遇到下列情况时，需更改挂失事项有（）。
- A、挂失凭证后遗忘密码
- B、挂失密码后丢失凭证
- C、挂失后丢失挂失申请书
- D、挂失凭证后找回凭证
正确答案:A,B
第6题：
当客户遇到以下（）情况时，可更改挂失事项。(五级、四级)
A客户挂失存折后，又丢失卡
B客户挂失凭证后，遗忘密码
C客户挂失存折后，找回存折
D客户挂失密码后，丢失凭证
B,D
略
第7题：
电话银行注册客户遗忘登录密码时可通过（）重置登录密码.
- A、电话银行
- B、网上银行
- C、营业网点
- D、挂失
正确答案:A,C
第8题：
全球通客户开通秘书服务后可通过拨打1860修改秘书台密码。
此题为判断题(对，错)。
正确答案：×
第9题：
客户挂失凭证后，又遗忘密码，可将原凭证挂失更改为（）。
- A、凭证挂失
- B、密码挂失
- C、凭证密码双挂失
- D、正式挂失
正确答案:C
第10题：
如果保证金账户密码遗忘，无须挂失，可通过“2522”重新设置保证金账户密码。
正确答案:正确