电信企业不论采取什么促销方式，都应力求激发起潜在顾客的（），引发他们的（）。

第1题：

什么是促销组合？企业促销的几种主要方式的优势及其适用条件？
所谓促销组合，是一种组织促销活动的策略思路，它主张企业应把广告、公共关系、营业推广及人员推销四种机恩促销方式组合为一个策略系统，使企业的全部促销活动互相配合、协调一致，最大限度地发挥整体效果，从而顺利实现促销目标。按照这种思路，促销策略被视为一个系统化地整体策略，四种基本促销方式则构成这一整体策略地四个子系统；每一个子系统都包含了一些可变因素即具体促销手段或工具，某一因素地改变意味着组合关系地变化，也就意味着产生了一个新地促销策略。促销组合是一个重要概念。它体现了现代市场营销理论地核心思想――整体营销。这一概念地提出，反应了促销时间对整体营销思想地需要。市场营销信息沟通组合也可称为“促销组合”包括四种方式：1）广告2）人员推销3）公共关系4）营业推广。各种不同地信息沟通方式，具有其各自不同地特点、适用范围和局限性。企业在决定促销组合时，常常是综合考虑，同时区别主客观情况，选择四种方式的最佳搭配方案。
了解各种促销方式的特点。每一钟促销方式都有自身的特点，在决定选用之前要了解他们的特点及所需成本。
1）广告：第一，公共性。第二，渗透性。第三，放大性。第四，非人员性
3）特种销售方式，也称营业推广。第一，引起消费者的注意并能提供信息使消费者很快注意到产品。第二，提供诱因，使用一些明显的让步、优惠、服务、提供方便等，能让消费者感到有利可图。第三，强化刺激。4）公共关系。第一，可信度高。第二，没有防卫。第三，新奇。
确定促销组合时应考虑的因素。企业的决定促销组合时受许多因素的影响和制约，一般包括以下几个方面：1）产品类型与特征2）推或拉的策略3）现实和潜在顾客的状况4）产品的经济生命周期“阶段”。总之，在充分了解各种促销方式的特点，并考虑影响促销方式各种因素的前提下，有计划地将各种促销方式适当搭配，形成一定的促销组合，就可取得最佳的促销效果。
略

第2题：

特许经营企业的促销要素有（）。

• A、促销计划
• B、促销企业
• C、顾客需求特征
• D、促销商品

第3题：

第4题：

所谓促销，就是指没有针对性的运用各种积极的促进方式，吸引既有顾客和潜在顾客，进而刺激购买需求，以推动卖场各类商品的销售。

第5题：

促销决策关心的是怎样将产品信息有效地传播给（）。

• A、潜在顾客
• B、显性顾客
• C、个别顾客
• D、所有顾客

第6题：

现实和潜在顾客的状况。企业常按照购买商品的时间把顾客分为最早采用者、早期采用者、中期采用者、晚期采用者和最晚采用者，并对不同类型的顾客采用不同的促销方式。

A对

B错

第7题：

现实和潜在顾客的状况。企业常按照购买商品的时间把顾客分为最早采用者、早期采用者、中期采用者、晚期采用者和最晚采用者，并对不同类型的顾客采用不同的促销方式。

第8题：

第9题：

品类管理力求建立清晰的消费者价值业务模型：使企业知道为目标顾客提供什么商品和服务组合，满足有效的、差异化的门店品类和品项选择，有效的促销，有效的新品引进和展示，来体现企业经营的特色。

第10题：

下列通过细分来驱动营销投资策略正确的是（）。

• A、针对未激活顾客或潜在顾客使用交叉营销或向上营销
• B、对最好的顾客提供高质量服务来保持和保护
• C、对最好的顾客进行数据挖掘，采取选择性的促销
• D、对低价值顾客采取高促销力度的再获取策略