电信业务技能考试
服务的基本特征有（）和缺乏所有权。A、服务的无形性B、不可分离性C、差异性D、不可存储性
题目
服务的基本特征有（）和缺乏所有权。
- A、服务的无形性
- B、不可分离性
- C、差异性
- D、不可存储性
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相似问题和答案
第1题：
属于服务的基本特征的有()
A、可存贮性
B、缺乏所有权
C、无形性
D、差异性
参考答案：BCD
第2题：
服务的生产和消费过程中不涉及任何东西的所有权转移，服务在交易完后便消失了，消费者并没有“实质性”地拥有服务。说明服务具有 ( ) 特征。
A.不可感知性
B.不可分离性
C.缺乏所有权
D.不可贮存性
正确答案：C
第3题：
由于服务的(),顾客往往将服务人员等同于服务本身。
A、无形性
B、不可分离性
C、差异性
D、缺乏所有权
参考答案：A
第4题：
通信服务最基本特征是（ ）
- A、无形性
- B、不可分离性
- C、不可存储性
- D、无所有权转移
正确答案:A
第5题：
物业服务的基本特征包括()。
A:无形性
B:不可储存性
C:质量评价的主观性
D:不涉及所有权
E:消费者需求弹性大
B:不可储存性
C:质量评价的主观性
D:不涉及所有权
E:消费者需求弹性大
答案：A,B,C,D
解析：
服务是物业管理的根本。物业服务具备一般服务产品的基本特征：①无形性；②同时性；③差异性；④不可储存性；⑤质量评价的主观性；⑥不涉及所有权。
第6题：
信用的基本特征有()
A、所有权转移
B、偿还性
C、使用权转移
D、付息性
正确答案:B,D
第7题：
通信服务最基本特征是（）。
A.无形性
B.不可分离性
C.不可存储性
D.无所有权转移
B.不可分离性
C.不可存储性
D.无所有权转移
答案：A
解析：
通信服务最为显著的特点是它的无形性，我们不能像有形产品那样看到、感受或触摸到服务。所以无形性是通信服务的最基本特征。
第8题：
缺乏所有权是指在服务的生产和消费过程中,不涉及任何所有权的转移。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
第9题：
社区卫生服务有哪些基本特征？
正确答案: 1、第一线照顾
2、综合性照顾
3、连续性照顾
4、协调性照顾
5、可及性照顾
6、以家庭为单位
7、以社区为单位
8、以生物-心理-社会医学模式为基础
9、以健康为中心
10、预防为主
11、采用团队合作的方式
第10题：
服务的生产和消费过程中不涉及任何东西的所有权转移，服务在交易完后便消失了，消费者并没有“实质性”地拥有服务。说明服务具有（）特征。
- A、不可感知性
- B、不可分离性
- C、缺乏所有权
- D、不可贮存性
正确答案:C