电信业务技能考试
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相似问题和答案
第1题：
新用户户内燃气设施改装申请时不需要携带身份证和房产证。
正确答案:错误
第2题：
尊重用户的合法权利益，做好保密工作是电信工作人员的职责。以下哪些内容需要替用户保密（）
- A、公司的商业秘密
- B、私人的家庭电话和地址
- C、个人身份证号码
- D、宽带用户密码
正确答案:A,B,C,D
第3题：
办理移动光宽带需要携带哪些证件?()
A、是效身份证件
B、是效服务密码
C、学生证
D、微信密码
答案：AB
第4题：
请选择以下描述正确的是哪个时限：用户办理增、减长途直拨功能，自办理登记手续且结清账务时起，至实际完成变更所需要的时间。（）
- A、电话装机、移机时限
- B、电话复话时限
- C、用户市话业务变更时限
- D、用户长途业务变更时限
正确答案:D
第5题：
通过哪些工具可实现一人一码宽带业务推广？（）
- A、小区现场促销（面对面销售）、到厅（店）办理、电话空中营销
- B、用户到厅办理、电话空中办理
- C、电话空中营销、自助办理
- D、用户自助办理
正确答案:A
第6题：
使用一机多票开票子系统V6.15的用户，当企业需要变更银行帐号、营业地址和电话号码信息时，（）到税务机关办理变更手续。
- A、需要携带金税卡和IC卡
- B、只需携带金税卡
- C、只需携带IC卡
- D、无需携带金税卡和IC卡，直接
正确答案:D
第7题：
办理银行托收业务时，办理号码为公司名，用私人银行账户托收，使用密码鉴权，需要收取（）资料。
- A、不需要收取任何资料
- B、需收取机主身份证+银行户主身份证
- C、需收取银行户主的有效身份证件和存折原件复印件
- D、需收取银行户主的有效身份证件+存折原件复印件+委托扣款协议
正确答案:D
第8题：
办理上汽通用汽车金融车贷业务，只需要携带本人身份证、户口本、工作证明、房产证明等相关材料即可办理。
正确答案:正确
第9题：
沃受理APP，进行业务办理时需要输入哪些信息？（）
- A、产品信息
- B、用户名
- C、联系电话
- D、身份证号码
- E、装机地址
正确答案:A,B,C,D,E
第10题：
柜员在为个人客户办理电话银行追加、电话银行维护时，需要客户提供什么资料（）
- A、客户需提供已注册电话银行的账户介质和本人有效身份证件，用于验证客户身份
- B、客户只需携带本人名下任一账户介质和本人有效身份证件即可
- C、客户只需携带本人有效身份证件即可
- D、客户打电话给网点柜员即可办理
正确答案:A