电信业务技能考试
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相似问题和答案
第1题：
()应当对生产企业的质量管理体系作出承诺和规定。
A、质量管理制度
B、质量手册
C、生产手册
D、生产管理制度
参考答案：B
第2题：
质量管理体系文件质量手册应编写的内容包括（ ）。
A、管理承诺
B、管理职责
C、作业指导书
D、质量手册说明
E、文件控制记录
A、管理承诺
B、管理职责
C、作业指导书
D、质量手册说明
E、文件控制记录
答案：A,B,D
解析：
本题考查的是质量管理体系的建立。质量手册要按照“编写要做的，做到所写的”的原则进行编写。根据标准的要求，质量手册应编写的内容有：质量手册说明、管理承诺、文件化体系要求、管理职责、资源管理、产品实现和测量、分析、改进等内容。参见教材P28。
第3题：
《机场使用手册》的使用人员发现手册存在下列哪些情况时，应当及时按程序告知机场管理机构。( )
A.民航局、民航地区管理局要求修改的
B.机场基础设施等发生变化，与手册内容不相符的
C.执行过程中，手册对同一事项的表述容易产生歧义的
D.手册规定的内容不能保证机场的设施设备得到有效维护的
E.手册规定的内容不能全面反映运行安全管理要求的
正确答案：BCDE
第4题：
在多数情况下，市场调查报告上的信息是（）。
- A、公开的
- B、不公开的
- C、只供企业间交流使用
- D、只供企业内部的所有人员使用
正确答案:B
第5题：
质量管理体系文件质量手册的编写内容包括（）。
- A、管理承诺
- B、管理职责
- C、作业指导书
- D、质量手册说明
- E、文件控制记录
正确答案:A,B,D
第6题：
请教这道判断题对错
财务报告的使用者包括投资者(股东)、债权人、政府及有关部门和社会公众等外部使用者，此外还包括企 业内部各管理阶层的管理人员和企业内部职工等内部使用者。 【对】 【错】
对
第7题：
质量管理体系文件中的质量手册的编写内容不包括（ ）。
A.管理承诺
B.管理职责
C.资源管理
D.人员管理
B.管理职责
C.资源管理
D.人员管理
答案：D
解析：
考点: “质量管理体系文件的编制内容”。质量手册要按照“编写要做的，做到所写的”的原则进行编写。根据标准的要求，质量手册应编写的内容有：质量于册说明、管理承诺、文件化体系要求、管理职责、资源管理、产品实现和测量、分析、改进等内容。因此，本题的正确答案为D。
第8题：
内控建设其他控制要点包括()。
A.加强信息技术建设
B.建立内控实施激励、约束机制
C.编制内部管理手册，并向全公司公开、宣讲
D.建立并公开“举报投诉制度”和“举报人保护制度”
正确答案：A,B,C,D
第9题：
关于“操作人员手册”，下列说法正确的是（）.
- A、“操作人员手册”是驾驶员的必读之物，应由驾驶员随机妥善保管
- B、“操作人员手册”作为随机资料，必须归档管理，任何人不得随意使用
- C、“操作人员手册”只由机器的管理人员阅读即可，驾驶员没有必要看
- D、“操作人员手册”是一本课外读物
正确答案:A
第10题：
（）是业主共同订立或承诺，对全体业主具有约束力的，有关使用、维护物业及其管理等方面权利义务的行为守则。
- A、业主大会章程
- B、住户手册
- C、管理规约
- D、物业服务协定
正确答案:C