电信业务技能考试
按照宽带五项服务承诺标准，4-8小时仍不能修复的障碍，要细分障碍原因，电缆障碍处理历时，城市不得高于24小时，农村不得高于48小时，需注意电缆障碍占比不得高于（）。A、5%B、10%C、15%D、20%
题目
按照宽带五项服务承诺标准，4-8小时仍不能修复的障碍，要细分障碍原因，电缆障碍处理历时，城市不得高于24小时，农村不得高于48小时，需注意电缆障碍占比不得高于（）。
- A、5%
- B、10%
- C、15%
- D、20%
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相似问题和答案
第1题：
银级卡客户固话、宽带业务障碍线路、网络修复时限为24小时
A．错误
B．正确
参考答案：B
第2题：
固话、宽带业务障碍线路、网络修复农村()小时内修复
A.≤12
B.≤24
C.≤36
D.≤72
参考答案：D
第3题：
在承诺区域范围内客户通过()申报家庭有线宽带障碍后24个小时内修复障碍
A.10000热线
B.110热线
C.10086热线或者其他本地热线
D.营业厅前台
参考答案：C
第4题：
“快+心承诺，服务新体验”五项服务承诺包含哪些（）
- A、当日装、当日修、慢必赔
- B、好宽带、高速率、慢必赔
- C、零拒绝
- D、7*24小时在线服务
- E、营业厅等候超时，赠送流量
正确答案:A,B,C,D,E
第5题：
依据《电信》服务标准，移动电话通信障碍修复最长时限为（）小时。
正确答案:24
第6题：
金卡级客户固话、宽带业务障碍线路、网络修复时限为24小时
A．错误
B．正确
参考答案：B
第7题：
按照《电信服务标准》，移动电话通信障碍修复最长时限为多少小时()。
A.2
B.24
C.48
D.72
正确答案：B
第8题：
普通客户固话、宽带业务障碍线路、网络修复时限为24小时
A．错误
B．正确
参考答案：A
第9题：
固话、宽带业务障碍线路、网络修复农村（）小时内修复
- A、≤12
- B、≤24
- C、≤36
- D、≤72
正确答案:D
第10题：
以下哪些属于宽带的六项宽带服务承诺？（）
- A、48小时装移机
- B、24小时修障
- C、7*24小时在线服务
- D、超时双倍补偿
- E、宽带资费自主选择
- F、光宽带速度快
正确答案:A,B,C,D,E,F