移动营业员理论考试
服务人员行进指引时的姿态规范要求，若双方单行行进时，服务人员应居于（）的位置。A、左前方约一米左右B、右前方约一米左右C、正前方约一米左右D、正后方约一米左右
题目
服务人员行进指引时的姿态规范要求，若双方单行行进时，服务人员应居于（）的位置。
- A、左前方约一米左右
- B、右前方约一米左右
- C、正前方约一米左右
- D、正后方约一米左右
参考答案和解析
正确答案:A
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相似问题和答案
第1题：
在进行行进指引时，正确的方式是( )。
A.在行进中与客户交谈或答复其提问时，应将头部、上身转向客户
B.若双方并排行进时，服务人员应居于左侧
C.在陪同引导客户时，服务人员行进的速度须与客户相协调
D.及时的关照提醒，经过拐角或楼梯之处时，须关照提醒客户留意
正确答案：ABCD
第2题：
单行行进时,通常要求男士走在女士前面。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：错
第3题：
行进指引时，请客户开始行进时应面向客户少许欠身 ，并伸手表示邀请，若双方并排前进时，服务人员应居于 。()
A:15度，左侧
B:30度，右侧
C:30度，左侧
D:15度，右侧
参考答案：A
第4题：
在陪同引导客户时，营业服务人员行进的速度须（）。
- A、快于客户
- B、慢于客户
- C、与客户相协调
- D、保持自己平常速度
正确答案:C
第5题：
服务人员为服务对象引导带路时一般应行进在服务对象的哪个方向合适？（）
- A、正前方
- B、左前方
- C、右前方
- D、正后方
正确答案:B
第6题：
单行行进,讲究居前为上,即应请被陪同对象行进在前。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：对
第7题：
以下行进指引规范的是（）
- A、在走廊中，营业员在客人二三步之前，配合步调，让客人走在内侧
- B、引导客人乘坐电梯时，服务人员先进入并按住电梯钮再请客人进入；到达时，服务人员按“开”的钮，让客人先走出电梯
- C、当引导客人上楼时，应该让客人走在前面，上楼时客人先上，下楼时你先下
- D、当客人走入客厅，服务人员用手指示，请客人坐下（一般正对门的地方为上座）
正确答案:A,B,C,D
第8题：
行进指引姿态规范若双主并排行进时应按照()的原则
A、以右为尊
B、多多关照
C、前主后次
D、以左为尊
参考答案：B
第9题：
按通用服务礼仪的规定，在形体仪态要求中，以下对‘行进指引’的规范描述不正确的是（）
- A、请客户开始行进时，应面向客户稍许欠身
- B、若双方并排行进时，服务人员应居于左侧
- C、若双方单行行进时，服务人员应居于右后方约一米左右的位置
- D、在陪同引导客户时，服务人员行进的速度须与客户相协调
正确答案:C
第10题：
服务人员为服务对象引导带路时一般应行进在服务对象的哪个方向合适？（）。
- A、正前方
- B、左前方
- C、右前方
- D、后方
正确答案:B