移动营业员理论考试
在网上营业厅办理业务，下列哪些业务需登录后才可以办理（）A、服务密码修改B、号码归属地查询C、消费情况查询D、业务查询与退订
题目
在网上营业厅办理业务，下列哪些业务需登录后才可以办理（）
- A、服务密码修改
- B、号码归属地查询
- C、消费情况查询
- D、业务查询与退订
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相似问题和答案
第1题：
目前移动公司电子渠道主要包括网上营业厅、短信营业厅、（）、（）、（）多种接入方式，可实现缴费、话费查询、业务查询、业务办理等功能。
正确答案:电话营业厅；掌上营业厅（wap）；自助终端
第2题：
在开户省内办理“重新写磁”业务和“随机换折”业务时，储蓄系统校验输入的（）、实名证件类型和号码是否正确.
- A、账户密码
- B、登录密码
- C、交易密码
- D、查询密码
正确答案:A
第3题：
职工办理下列哪些住房公积金业务，应当使用或者提交住房公积金联名卡：（）
- A、查询个人住房公积金账户信息
- B、登录公积金中心网上服务平台系统办理住房公积金业务
- C、公积金业务咨询
- D、在住房公积金业务网点办理住房公积金业务。
正确答案:A,B,D
第4题：
个人网上银行可到柜台办理如下业务：（）。
- A、重置查询密码
- B、遗忘私密问题，重置私密答案
- C、重置为以账号登录
- D、修改转账限额
正确答案:A,C,D
第5题：
95598智能互动网站，网上营业厅的“服务开通”栏目下包含（）业务功能。
- A、故障报修
- B、找回登录密码
- C、用电查询密码修改
- D、用电查询密码重置
正确答案:C,D
第6题：
C类鉴权是什么意思？（）
- A、"对于客户来电所办理或查询的业务，无论本机或他机来电均不受理。
- B、"无论本机或他机来电，凭服务密码鉴权。
- C、"本机来电：免服务密码鉴权，客服代表与客户确认受理的手机号码后即可为客户查询/办理。他机来电：统一验证受理号码的服务密码，通过服务密码鉴权，即可以办理/查询所有的业务。
- D、"不论本机或他机来电，客服代表与客户确认受理的手机号码后即可为客户查询/办理，无需鉴权。
正确答案:C
第7题：
95598智能互动网站，网上营业厅的“业务办理”栏目下可办理（）业务功能。
- A、业务咨询
- B、用电服务开通
- C、故障报修
- D、用电查询密码修改
正确答案:A,C
第8题：
凭服务密码不能办理的业务种类有（）。
- A、查询话费、详单
- B、停/开机
- C、修改密码
- D、变更协议类套餐
- E、退订SP业务
正确答案:D
第9题：
在95533电话银行语音自助操作哪些交易，需验证账户交易密码（）。
- A、非签约客户设置查询密码
- B、签约客户修改签约密码
- C、办理口头挂失业务
- D、办理转账业务
正确答案:A,C
第10题：
通过平台业务订购关系节点查询平台业务当前及历史订购记录，本机呼入无需密码验证，非本机呼入（）。
- A、直接可以查询；
- B、需对查询的业务号码进行密码验证；
- C、不受理；
- D、无需验证服务密码；
正确答案:B