移动L1认证考试

根据《中国移动集团客户网络服务等级协议(SLA)规范(2013年修订版)》业务开通时限要求,标准级互联网专线地市内时限为()

题目

根据《中国移动集团客户网络服务等级协议(SLA)规范(2013年修订版)》业务开通时限要求,标准级互联网专线地市内时限为()

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第1题:

根据《中国移动通信集团浙江有限公司客户网络服务SLA标准规范》银牌级用户年故障历时()小时。


正确答案:≤6

第2题:

根据《中国移动通信集团浙江有限公司客户网络服务SLA标准规范》即开即通类集团业务的开通时限为()。


正确答案:≤48小时

第3题:

中国移动对集团客户实行差异化服务的要求,按照SLA规范的要求,网络服务等级依据面向的业务和服务环节不同,分为客户服务等级和业务保障等级,其中业务保障等级主要是要依据客户服务等级和客户业务的重要程度,分为()、AAA级、AA级和A级四个级别

A.普通级

B.AAAA级

C.金牌级

D.一般级


正确答案:A

第4题:

根据《中国移动集团客户网络服务等级协议(SLA)规范(2013年修订版)》业务开通时限要求,铜牌级语音专线(不含专线接入)时限为()。

  • A、4天
  • B、2天
  • C、5天
  • D、3天

正确答案:A

第5题:

根据《中国移动集团客户网络分级服务(SLA)规范》,金牌级集团客户专线需每()进行一次客户端现场巡检。


正确答案:季度

第6题:

根据《中国移动集团客户网络服务等级协议(SLA)规范》(2013年修订版)中规定,业务保障等级AAA级客户业务中同一专线故障重复发生次数小于()

  • A、3次/年
  • B、1次/年
  • C、4次/年
  • D、2次/年

正确答案:D

第7题:

根据SLA中规定的网络服务等级,客户服务等级分为()个服务等级,并按客户服务等级要求进行周期性巡检。


正确答案:4

第8题:

根据《中国移动集团客户网络服务等级协议(SLA)规范》(2013年修订版)中规定,业务保障等级AAA级客户业务中同一专线故障重复发生次数小于( )

A.3次/年

B.1次/年

C.4次/年

D.2次/年


正确答案:D 

第9题:

根据《中国移动集团客户网络服务等级协议(SLA)规范(2013年修订版)》业务开通时限要求,金牌级语音专线(不含专线接入)时限为()。


正确答案:3天

第10题:

集团客户网络服务SLA标准规范中将SLA服务等级分为()。

  • A、标准级
  • B、铜牌级
  • C、银牌级
  • D、金牌级

正确答案:A,B,C,D

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