出版物发行员考试

在岗位管理中,根据企业或门市、柜组()经营管理的需要进行合理的岗位设置和人员配备,这叫做()。

题目

在岗位管理中,根据企业或门市、柜组()经营管理的需要进行合理的岗位设置和人员配备,这叫做()。

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第1题:

管理性岗位纵向分级的思路和建议包括()。

A.精简企业组织结构
B.对管理岗位进行科学的横向分类
C.为了有效地完成管理岗位划岗归级的任务,评价要素的项目分档要多,岗级数目也应多于直接生产岗位的岗级数目
D.在对管理岗位划岗归级后,应对管理岗位岗级进行统一列等
E.根据各个岗位的岗级统一归入相应的岗等

答案:A,B,C,D
解析:

第2题:

试述门市或卖场经理(店长)和柜组(楼层)主任(柜组长)的作来管理规范。


正确答案: 门市或卖场经理(店长)和柜组(楼层)主任(柜组长)的作业管理规范包括:
门市或卖场经理(店长)和柜组(楼层)主任(柜组长)的作业管理规范一般由上级经理或企业的职能部闩负责制定。其作业管理规范主要包括:
(1)作为经营目标的执行者,完成上级下达的各项经营指标。
(2)作为门市营运的指挥者,负责卖场的经营管理,有效地进行出版物控制、现金控制、信息控制等O监督和审核卖场会计、收银等工作,监督与改善卖场出版物等损耗管理。
(3)作为卖场业务的管理者,监督卖场的出版物进货、仓储、陈列、销售等业务动态,积极配合新品引进和滞销出版物淘汰。配合制定营销计划,开展营销活动。
(4)作为各种问题的协调者,负责上情下达、下情上达、内外沟通、消费者沟通等。处理消费者投诉,听取消费者意见建议。
(5)作为员工的管理者和培训者,做好卖场员工考勤、仪容仪表和服务规范执行情况的监督与管理,培训员工的业务知和工作技能。提出员工人事考核、聘用和调动的建议。
(6)作为业务信息的分析者,要观察和收集与门市有关的情报,统计、分析门市的业务数据,预测销售趋势,指导业务的开展,进行有效的目标管理。

第3题:

根据关键岗位的职责特点及风险防范需要,需定期进行岗位轮换,以下应实施岗位轮换的是()。

A.出纳岗

B.理赔岗

C.负责印章管理的相关岗位

D.负责佣金手续费管理的团险相关岗位


答案:A

第4题:

农合机构柜员因岗位变动或授权权限调整需修改所属柜组或级别时,应由所在单位提出申请,经有权人对柜组和级别等信息进行审批后,由农合机构柜员管理部门按照审批内容在系统中进行维护。


正确答案:正确

第5题:

二级分行设置小额贷款业务岗位()

  • A、小额贷款业务主管岗
  • B、经营管理岗
  • C、业务管理岗
  • D、产品经理岗
  • E、信贷会计岗

正确答案:A,B,C,D,E

第6题:

(  )是根据岗位工作性质,对岗位进行的横向分类。

A. 岗等
B. 职系
C. 职组
D. 岗级
E. 职门

答案:B,C
解析:
职系和职组是按照岗位的工作性质和特点对岗位所进行的横向分类。岗级和岗等是按照岗位的责任大小、技能要求、劳动强度、劳动环境等要素指标对岗位所进行的纵向分级。

第7题:

为规范岗位管理,总部统一组织制定部室、大区、基地的标准岗位清单,各单位不得随意增设岗位,如根据业务需要增设岗位,应按照增岗审批流程进行报批。


正确答案:正确

第8题:

出版物进销的最佳比例要根据门市、柜组的()来确定。


参考答案:实际经营水平和能力

第9题:

小芳在某客服中心,其岗位职责主要负责:根据来电量预测进行人员排班,实时资源调度,统计服务分析客户服务相关数据,请问小芳从事的岗位为()。

  • A、业务管理岗
  • B、班组长
  • C、运营管理岗
  • D、培训岗管理岗

正确答案:C

第10题:

如何做好门市或柜组出版物的介绍?


正确答案: ⑴合理陈列是出版物介绍和推荐的客观前提。
⑵出版物发行员良好的表达能力和求实的职业精神是出版物介绍和推荐的主观条件。

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