出版物发行员考试
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相似问题和答案
第1题：
现在很多实体书店经营状况不佳，甚至难以维持，而大量的网上书店却销售火爆。对此，有人分析，这主要是因为网上书店的图书比实体书店价格便宜，所以更具有竞争力。此人的分析隐含的假设是（）。
A.价格是消费者购书的主要考虑因素
B.网上书店提供上门送货服务
C.网上书店和实体书店的书质量相同
D.价格是销售中最主要的竞争因素
B.网上书店提供上门送货服务
C.网上书店和实体书店的书质量相同
D.价格是销售中最主要的竞争因素
答案：A
解析：
题干的分析是：网上书店的图书比实体书店价格便宜，因此网上书店的图书更具有竞争力。要想使这一分析成立，需要在图书价格和图书竞争力之间建立联系，即A项价格是消费者购书的主要考虑因素。与A项相比，D项表达较为含糊，而A项假设更为具体，更具有针对性。故本题正确答案为A。
第2题：
云堤为政府、金融和企事业单位等传统政企客户提供的是管家式一站服务，客户不需要新增硬件、安装软件、也不需要调整现公司有网络、公司员工也不需要花精力和时间去学习复杂的专业技能。
正确答案:正确
第3题：
一般而言,网上书店不需要铺面、装潢和发行员等也不需要库房。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：错误
第4题：
政府采购的途径是（）。
- A、仅通过互联网进行采购，不需要传统采购
- B、仅通过传统采购，不会有互联网上的采购
- C、既通过传统采购，也通过网络采购
- D、公开招标，不需要网络采购
正确答案:C
第5题：
在（）传热中，既不需要固体接触，也不需要固体之间的液体流体等传热介质，而是通过电磁波，光波等形式进行。
- A、热传导
- B、对流
- C、传导
- D、辐射
正确答案:D
第6题：
一般而言，理想越高远，实现过程就越（ ）
A、容易和顺利
B、复杂和长期
C、简单和短暂
D、不需要意志和信心
B、复杂和长期
C、简单和短暂
D、不需要意志和信心
答案：B
解析：
第7题：
顾客进入您所在的书店，作为发行员，您应该怎样主动为其服务？
正确答案: 作为发行员，应该做到主动询问、主动介绍、主动推荐，具体的的操作步骤是：
（1）经观察、判断后，走近消费者。
（2）用亲切、平和、稍轻的语气询问消费者。
（3）如果此时消费者表示谢绝，则应向消费者表达打扰他的歉意，然后向后退一小步，再转身离去。主动询问或主动介绍过程结束。如果消费者需要你为他提供服务，则进入下一步骤。
（4）根据消费者的答复，大致确定消费者需要什么出版物。在交流的过程中可适时地根据消费者需求，取出几种适合消费者的出版物向消费者推荐、介绍，做好消费者的参谋。
（5）如果消费者在您的协助下选定所要购买的出版物，并准备付款时，应将消费者引导到收银台或引导到距收银台较近的位置用手指引消费者前住付款。
第8题：
在库房开始进行盘点前,不需要进行的工作是()。
A、区域分工
B、清理库房
C、明确盘点对象
D、准备盘存工具
参考答案：A
第9题：
保存档案不需要专门的库房
正确答案:错误
第10题：
烘干房不需要臭氧或紫外消毒的电源接口，也不需要清洗机清洗和消毒地面。
正确答案:错误