出版物发行员考试
发行员要从消费者利益出发，设身处地为对方着想，以“情”动人，细致并充满温馨。
题目
发行员要从消费者利益出发，设身处地为对方着想，以“情”动人，细致并充满温馨。
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相似问题和答案
第1题：
当你在沟通中设身处地为对方着想,沟通对方也做出积极而合适的回应,是因为你运用有效沟通的行为法则中的()
A.有自信的态度
B.能体谅他人的行为
C.适当地提示对方
D.善用询问与倾听
答案：B
第2题：
共情包括的要素是（）
A熟悉对方的为人
B从对方的立场去理解
C了解导致如此情形的因素
D将这种设身处地的了解让对方知道
B,C,D
略
第3题：
关于美容师要热忱为顾客服务，下列正确的是( )。
A.耐心听取顾客要求
B.设身处地为美容院着想
C.从美容院的角度出发，出谋划策
D.不需要理会顾客意见
正确答案：A
第4题：
设身处地为客户着想是做到始终以客户为中心的前提。
正确答案:正确
第5题：
美容师要树立顾客第一的思想，耐心细致地听取顾客要求，设身处地为顾客着想，当好参谋，热情地为顾客服务。
正确答案:正确
第6题：
在人际交往中,充分理解对方的处境、心情,设身处地为对方着想,遵循了礼貌原则中的()。
A.平等准则
B.谦虚准则
C.赞美准则
D.同情准则
正确答案：D
第7题：
关于美容师要热忱为顾客服务，下列正确的是（）。
- A、耐心听取顾客要求
- B、设身处地为美容院着想
- C、从美容院的角度出发，出谋划策
- D、不需要理会顾客意见
正确答案:A
第8题：
关于美容师要热忱为顾客服务，下列错误的是()。
A.耐心听取顾客要求
B.设身处地为顾客着想
C.从顾客的要求出发，出谋划策
D.从美容院利益出发,主观地给顾客出主意
正确答案：D
第9题：
“主动、热情、耐心、周到”就是要求出版物发行员在为消费者服务的全过程中，从消费者利益出发，设身处地为对方着想，以“情”动人，细致并充满温馨。最重要的是，这一切都必须出自真心，绝对不是虚情假意。
正确答案:正确
第10题：
设身处地的为别人着想才会创业成功。
正确答案:正确