卷烟应于商业企业配送中心服务承诺的工作日内送达（无法抗逆的自然灾害等因素除外），送货准确率应为（）%。A、100B、90C、85D、80

第1题：

下列哪项不属于按经营主体划分的配送中心？（）

A生产企业的配送中心

B流通型配送中心

C商业企业的配送中心

D专业配送中心

第2题：

以下属于卷烟商业企业送货服务验收项目的是（）。

A人员信息

B配送线路

C车辆信息

D约定服务时间

第3题：

第4题：

卷烟商业企业送货作业常见问题不包括（）。

A退（换）货

B送货交接障碍

C配送车辆故障

D电子锁无法正常开启

第5题：

工业送货服务承诺中，卷烟送达承诺不包括下列（）.

A送货及时准确

B应遵守的服务纪律

C卷烟完整无损

D送货上门

第6题：

商业送货服务承诺中，卷烟送达承诺内容不包括（）.

A约定送货

B及时准确

C黏贴凭证

D不与零售客户发生纠纷

第7题：

货物应于配送中心服务承诺的工作日内送达（无法抗逆的自然灾害等因素除外），送货及时率为100%，送货破损率低于0、002%，准确率为100%。

A对

B错

第8题：

第9题：

货物应于配送中心服务承诺的工作日内送达（无法抗逆的自然灾害等因素除外），送货及时率为100%，送货破损率低于0、002%，准确率为（）。
100%
略

第10题：

在设置卷烟配送分中心时，配送卷烟分中心的功能、业务流程和工艺流程可不与主配送中心保持一致。

A对

B错