卷烟应于准运证期限内送达(无法抗逆的自然灾害等因素除外),送货及时率()%,送货准确率()%,送货破损率低于()%。
第1题:
A、95、100
B、100、95
C、90、100
D、100、90
第2题:
商业送货作业中,送货到户率平原、城市达到100%,山区、岛屿不低于75%
此题为判断题(对,错)。
第3题:
毒麻处方合格率应达到( ),处方合格率应≥( )。
A.85% 90%
B.90% 90%
C.100% 90%
D.100% 95%
第4题:
送货服务质量目标中要求送货及时率、送货准确率和()三项指标均达到100%。
A送货差错率
B客户投诉率
C送货服务满意率
D门到门送货率
第5题:
商业送货作业中,送货到户率平原、城市达到100%,山区、岛屿不低于75%。
A对
B错
第6题:
货物应于配送中心服务承诺的工作日内送达(无法抗逆的自然灾害等因素除外),送货及时率为100%,送货破损率低于0、002%,准确率为100%。
此题为判断题(对,错)。
第7题:
该公司在M地的配送中心为万达公司配送货物,期间配送货物1000吨,万达公司退回损坏的货物20吨,则该配送中心的商品完好率为( )。
A.90%
B.98%
C.99.8%
D.100%
第8题:
门诊挂号准确率应达到( )。
A、90%
B、95%
C、98%
D、99%
E、100%
第9题:
货物应于配送中心服务承诺的工作日内送达(无法抗逆的自然灾害等因素除外),送货及时率为100%,送货破损率低于0、002%,准确率为100%。
A对
B错
第10题:
工业送货服务承诺中,卷烟送达承诺不包括下列().
A送货及时准确
B应遵守的服务纪律
C卷烟完整无损
D送货上门